原標(biāo)題：加油員跪地磕頭道歉

女兒加油站內(nèi)開(kāi)車(chē)發(fā)生剮蹭,，母親遷怒于加油員并發(fā)生廝打,，女兒稱(chēng)看母親嘴角流血也加入毆打并要對(duì)方道歉,，沒(méi)想到加油員卻跪地磕頭。11月5日下午,，這樣的一幕就發(fā)生在漢中市城東一家加油站內(nèi),。

>>事件

女司機(jī)加油剮蹭母女毆打加油員

11月5日，漢中市漢臺(tái)區(qū)七里辦事處一加油站內(nèi),，一名加油站工作人員跪在地上不?？念^的視頻在網(wǎng)絡(luò)上熱傳，視頻中被跪拜的是前來(lái)加油的奔馳女車(chē)主,。隨后,，華商報(bào)記者來(lái)到事發(fā)加油站,，對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

“她打電話(huà)說(shuō)要叫人打我,，我一個(gè)人害怕發(fā)生危險(xiǎn),，就下跪向她們道歉?！?日,，漢中市漢臺(tái)區(qū)七里辦事處一加油站內(nèi)，31歲的加油員小鄧委屈地說(shuō),。小鄧說(shuō),，5日下午5時(shí)許，一輛奔馳轎車(chē)開(kāi)進(jìn)加油站準(zhǔn)備加油,，停錯(cuò)了位置,，她提醒司機(jī)轉(zhuǎn)一下?！八@了一圈又停錯(cuò)了，所以又開(kāi)始往回開(kāi),，沒(méi)想到轉(zhuǎn)彎時(shí)蹭到加油機(jī)旁邊的防撞柱上,。”小鄧說(shuō),，隨后一名年紀(jì)較大的婦女下車(chē)開(kāi)始責(zé)罵她,，并和她發(fā)生撕扯。

“剛好有個(gè)車(chē)來(lái)加油,，我就過(guò)去忙了,，沒(méi)想到她又追了過(guò)來(lái)?！毙∴囌f(shuō),，這名婦女不斷責(zé)罵她，并用手在她額頭上不停地指,，“最后一下戳到我眼睛邊上了,，我看不反抗還不把我眼睛戳瞎了？”隨后,，小鄧和這名婦女廝打起來(lái),。這時(shí)，“車(chē)上年輕的女司機(jī)帶著2歲半的兒子也下了車(chē),，并和母親一起追到營(yíng)業(yè)廳的收費(fèi)臺(tái)開(kāi)始?xì)蛩?，整個(gè)過(guò)程持續(xù)了10多分鐘?！毙∴囌f(shuō),。

“女司機(jī)打電話(huà)叫人,，說(shuō)我不給她媽道歉，就讓人打我,?！毙∴囌f(shuō)，恐懼之下,，她只好跪地,，不停地磕頭向母女倆道歉。

>>警方

怕遭報(bào)復(fù)加油員主動(dòng)下跪道歉

“女車(chē)主并沒(méi)有要求加油員下跪,，是加油員因害怕對(duì)方報(bào)復(fù)而主動(dòng)下跪的,。”6日下午,，漢中市公安局漢臺(tái)分局七里派出所一位負(fù)責(zé)人這樣表示,。

該負(fù)責(zé)人說(shuō),，根據(jù)調(diào)查,，5日下午5時(shí)許，29歲的漢中市民張某駕駛一輛白色奔馳轎車(chē)至漢臺(tái)區(qū)108國(guó)道七里中石油加油站加油,。加油員小鄧因油槍夠不到,，叫張某調(diào)頭,。張某掉頭時(shí),，車(chē)輛蹭到加油機(jī)旁的樁子上,。此時(shí)，坐在車(chē)后排的張某53歲的母親李某覺(jué)得是加油員小鄧讓調(diào)頭導(dǎo)致車(chē)輛受損,，就下車(chē)與小鄧發(fā)生口角。隨后,，李某對(duì)小鄧推搡后，小鄧與李某發(fā)生廝打,。

該負(fù)責(zé)人說(shuō)，雙方在被加油站其他員工勸開(kāi)后,，李某追至加油站大廳,，在收銀臺(tái)處再次拳打小鄧,。小鄧還手與李某對(duì)打。此時(shí),，張某看到母親嘴唇受傷，就上前與李某一起用拳頭毆打小鄧,。后張某揪住小鄧衣服要她向其母親道歉。小鄧因害怕遭到對(duì)方報(bào)復(fù),，主動(dòng)在收銀臺(tái)外下跪向李某進(jìn)行了道歉，隨后三人再未發(fā)生摩擦,。

經(jīng)過(guò)漢中市中心醫(yī)院診斷，小鄧傷情為頭部外傷,、輕微腦震蕩、左側(cè)面部輕微軟組織挫傷,。經(jīng)漢中市人民醫(yī)院診斷，李某傷情為右面部及胸部軟組織損傷,；下唇右側(cè)挫傷,。

>>女司機(jī)

看到母親嘴角流血一時(shí)沖動(dòng)打人

“一開(kāi)始我還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，我媽就拉開(kāi)車(chē)門(mén)下車(chē)了,。”6日下午,，華商報(bào)記者見(jiàn)到了奔馳車(chē)女司機(jī)張女士。

張女士說(shuō),，當(dāng)時(shí)她開(kāi)車(chē)到加油站加油,，在挪動(dòng)位置過(guò)程中蹭到防撞柱，聽(tīng)到車(chē)輛剮蹭的聲音后,，坐在后排的母親突然拉開(kāi)車(chē)門(mén)下了車(chē)。她在車(chē)上想著母親和加油員吵幾句就會(huì)離開(kāi),，沒(méi)想到這時(shí)兒子也下了車(chē)，她便下車(chē)去抱兒子，并勸說(shuō)母親離開(kāi),，沒(méi)想到此時(shí)雙方發(fā)生了肢體沖突。

隨后,，母親追著加油員進(jìn)了營(yíng)業(yè)廳，她便抱著兒子趕去想勸說(shuō)母親離開(kāi),，但兩人已經(jīng)廝打在了一起，而當(dāng)她看到母親嘴角流血時(shí),，一時(shí)沖動(dòng)便打了加油員?！拔揖拖胱屗o我媽道歉，沒(méi)想到她突然就給我跪下了,，當(dāng)時(shí)把我還嚇了一跳,。”張女士說(shuō),，隨后警方也趕到了現(xiàn)場(chǎng)并對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)解,。

漢中市公安局漢臺(tái)分局七里派出所一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前經(jīng)過(guò)雙方自愿協(xié)商,，李某,、張某已向鄧某當(dāng)面道歉并賠償了醫(yī)藥費(fèi)，雙方達(dá)成諒解,。同時(shí),，他們已按照治安案件受理了此案,，具體情況還在進(jìn)一步調(diào)查中,。

>>心理專(zhuān)家

受影響最大的是2歲半孩子

特別值得一提的是，從視頻中可以看到,，張女士2歲半的兒子在旁邊目睹了整個(gè)過(guò)程，還試圖上前去拉外婆,。西安舒雅心理咨詢(xún)中心首席心理咨詢(xún)師張芳說(shuō)，此次事件中,，受影響最大的還不是當(dāng)事人，而是這個(gè)小小的“旁觀者”,。當(dāng)母女倆在撕扯毆打加油員的時(shí)候，很顯然她們沒(méi)有考慮到身后有雙驚恐的眼睛會(huì)記錄下眼前所發(fā)生的一切,。也就是說(shuō)母女倆的形象會(huì)以畫(huà)面的方式定格在孩子心中，幼小的孩子并不能解釋所看到的一幕,，但是這種記憶會(huì)儲(chǔ)存下來(lái),，成為他以后理解和看待自己家人的“基本素材”,，這種印象是用語(yǔ)言修改不了的。母女倆的行為會(huì)直接導(dǎo)致孩子沒(méi)有安全感,，如果不及時(shí)疏導(dǎo)，以后可能還會(huì)引發(fā)如夢(mèng)魘,、抑郁,、破壞行為、性格暴躁等問(wèn)題,。

對(duì)話(huà)女司機(jī)

沒(méi)想到她會(huì)跪下道歉

華商報(bào)：你母親下車(chē)前，有沒(méi)有和你溝通,？

張女士：聽(tīng)到車(chē)被蹭的聲音,，她突然就下去了，當(dāng)時(shí)我想著她們吵兩句就算了,。后來(lái)我下車(chē)后，還勸我母親說(shuō)“走了走了,，別吵了”，沒(méi)想到她們卻越吵越兇還動(dòng)起了手,。

華商報(bào)：在收銀臺(tái)內(nèi)，為何你也動(dòng)手打了加油員,？

張女士：我當(dāng)時(shí)看到我媽嘴角流了血，只想著她咋受傷了,，一時(shí)沖動(dòng)就上去打了加油員。

華商報(bào)：你們有沒(méi)有讓加油員跪地道歉,？

張女士（哭著說(shuō)）：絕對(duì)沒(méi)有，我當(dāng)時(shí)只是著急想讓她給我母親道歉,，但她一出柜臺(tái)突然就跪下了，我當(dāng)時(shí)也慌了,，還讓她快起來(lái),。

華商報(bào)：你覺(jué)得整個(gè)事件中,，你們雙方誰(shuí)的責(zé)任更大一些,？

張女士：肯定是我們，都是我一時(shí)沖動(dòng)惹的禍,，我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，現(xiàn)在也很后悔,。

華商報(bào)：你有啥想對(duì)鄧女士說(shuō)的？

張女士：我平時(shí)不是這樣的人,，就是一時(shí)沖動(dòng),，我希望她能原諒我。我現(xiàn)在也取得了她的諒解,，就想著這件事盡快過(guò)去。華商報(bào)記者周金柱