原標(biāo)題：加油員跪地磕頭道歉

女兒加油站內(nèi)開車發(fā)生剮蹭，母親遷怒于加油員并發(fā)生廝打,，女兒稱看母親嘴角流血也加入毆打并要對方道歉,，沒想到加油員卻跪地磕頭。11月5日下午,，這樣的一幕就發(fā)生在漢中市城東一家加油站內(nèi),。

>>事件

女司機(jī)加油剮蹭母女毆打加油員

11月5日,，漢中市漢臺區(qū)七里辦事處一加油站內(nèi)，一名加油站工作人員跪在地上不?？念^的視頻在網(wǎng)絡(luò)上熱傳,，視頻中被跪拜的是前來加油的奔馳女車主。隨后,，華商報(bào)記者來到事發(fā)加油站,，對此進(jìn)行了調(diào)查。

“她打電話說要叫人打我,，我一個(gè)人害怕發(fā)生危險(xiǎn),，就下跪向她們道歉?！?日,，漢中市漢臺區(qū)七里辦事處一加油站內(nèi)，31歲的加油員小鄧委屈地說,。小鄧說,，5日下午5時(shí)許，一輛奔馳轎車開進(jìn)加油站準(zhǔn)備加油,，停錯(cuò)了位置,，她提醒司機(jī)轉(zhuǎn)一下?！八@了一圈又停錯(cuò)了,，所以又開始往回開，沒想到轉(zhuǎn)彎時(shí)蹭到加油機(jī)旁邊的防撞柱上,?！毙∴囌f，隨后一名年紀(jì)較大的婦女下車開始責(zé)罵她,，并和她發(fā)生撕扯,。

“剛好有個(gè)車來加油，我就過去忙了,，沒想到她又追了過來,。”小鄧說,，這名婦女不斷責(zé)罵她,，并用手在她額頭上不停地指，“最后一下戳到我眼睛邊上了,，我看不反抗還不把我眼睛戳瞎了,？”隨后，小鄧和這名婦女廝打起來,。這時(shí),，“車上年輕的女司機(jī)帶著2歲半的兒子也下了車,，并和母親一起追到營業(yè)廳的收費(fèi)臺開始?xì)蛩麄€(gè)過程持續(xù)了10多分鐘,?！毙∴囌f。

“女司機(jī)打電話叫人,，說我不給她媽道歉,，就讓人打我?！毙∴囌f,，恐懼之下，她只好跪地,，不停地磕頭向母女倆道歉,。

>>警方

怕遭報(bào)復(fù)加油員主動(dòng)下跪道歉

“女車主并沒有要求加油員下跪，是加油員因害怕對方報(bào)復(fù)而主動(dòng)下跪的,?！?日下午，漢中市公安局漢臺分局七里派出所一位負(fù)責(zé)人這樣表示,。

該負(fù)責(zé)人說,，根據(jù)調(diào)查，5日下午5時(shí)許,，29歲的漢中市民張某駕駛一輛白色奔馳轎車至漢臺區(qū)108國道七里中石油加油站加油,。加油員小鄧因油槍夠不到，叫張某調(diào)頭,。張某掉頭時(shí),，車輛蹭到加油機(jī)旁的樁子上。此時(shí),，坐在車后排的張某53歲的母親李某覺得是加油員小鄧讓調(diào)頭導(dǎo)致車輛受損,，就下車與小鄧發(fā)生口角。隨后,，李某對小鄧推搡后,，小鄧與李某發(fā)生廝打。

該負(fù)責(zé)人說,，雙方在被加油站其他員工勸開后,，李某追至加油站大廳,，在收銀臺處再次拳打小鄧,。小鄧還手與李某對打。此時(shí),，張某看到母親嘴唇受傷,，就上前與李某一起用拳頭毆打小鄧,。后張某揪住小鄧衣服要她向其母親道歉。小鄧因害怕遭到對方報(bào)復(fù),，主動(dòng)在收銀臺外下跪向李某進(jìn)行了道歉,，隨后三人再未發(fā)生摩擦。

經(jīng)過漢中市中心醫(yī)院診斷,，小鄧傷情為頭部外傷,、輕微腦震蕩、左側(cè)面部輕微軟組織挫傷,。經(jīng)漢中市人民醫(yī)院診斷,，李某傷情為右面部及胸部軟組織損傷；下唇右側(cè)挫傷,。

>>女司機(jī)

看到母親嘴角流血一時(shí)沖動(dòng)打人

“一開始我還沒反應(yīng)過來,，我媽就拉開車門下車了?！?日下午,，華商報(bào)記者見到了奔馳車女司機(jī)張女士。

張女士說,，當(dāng)時(shí)她開車到加油站加油,，在挪動(dòng)位置過程中蹭到防撞柱，聽到車輛剮蹭的聲音后,，坐在后排的母親突然拉開車門下了車,。她在車上想著母親和加油員吵幾句就會(huì)離開，沒想到這時(shí)兒子也下了車,，她便下車去抱兒子,，并勸說母親離開，沒想到此時(shí)雙方發(fā)生了肢體沖突,。

隨后,，母親追著加油員進(jìn)了營業(yè)廳，她便抱著兒子趕去想勸說母親離開,，但兩人已經(jīng)廝打在了一起,，而當(dāng)她看到母親嘴角流血時(shí)，一時(shí)沖動(dòng)便打了加油員,?！拔揖拖胱屗o我媽道歉，沒想到她突然就給我跪下了,，當(dāng)時(shí)把我還嚇了一跳,。”張女士說,，隨后警方也趕到了現(xiàn)場并對此事進(jìn)行了調(diào)解,。

漢中市公安局漢臺分局七里派出所一位負(fù)責(zé)人說,，目前經(jīng)過雙方自愿協(xié)商，李某,、張某已向鄧某當(dāng)面道歉并賠償了醫(yī)藥費(fèi),，雙方達(dá)成諒解。同時(shí),，他們已按照治安案件受理了此案,，具體情況還在進(jìn)一步調(diào)查中。

>>心理專家

受影響最大的是2歲半孩子

特別值得一提的是,，從視頻中可以看到,，張女士2歲半的兒子在旁邊目睹了整個(gè)過程，還試圖上前去拉外婆,。西安舒雅心理咨詢中心首席心理咨詢師張芳說,，此次事件中，受影響最大的還不是當(dāng)事人,，而是這個(gè)小小的“旁觀者”,。當(dāng)母女倆在撕扯毆打加油員的時(shí)候，很顯然她們沒有考慮到身后有雙驚恐的眼睛會(huì)記錄下眼前所發(fā)生的一切,。也就是說母女倆的形象會(huì)以畫面的方式定格在孩子心中,，幼小的孩子并不能解釋所看到的一幕，但是這種記憶會(huì)儲(chǔ)存下來,，成為他以后理解和看待自己家人的“基本素材”,，這種印象是用語言修改不了的。母女倆的行為會(huì)直接導(dǎo)致孩子沒有安全感,，如果不及時(shí)疏導(dǎo),，以后可能還會(huì)引發(fā)如夢魘、抑郁,、破壞行為,、性格暴躁等問題。

對話女司機(jī)

沒想到她會(huì)跪下道歉

華商報(bào)：你母親下車前,，有沒有和你溝通,？

張女士：聽到車被蹭的聲音，她突然就下去了,，當(dāng)時(shí)我想著她們吵兩句就算了,。后來我下車后，還勸我母親說“走了走了,，別吵了”,，沒想到她們卻越吵越兇還動(dòng)起了手。

華商報(bào)：在收銀臺內(nèi)，為何你也動(dòng)手打了加油員,？

張女士：我當(dāng)時(shí)看到我媽嘴角流了血，只想著她咋受傷了,，一時(shí)沖動(dòng)就上去打了加油員,。

華商報(bào)：你們有沒有讓加油員跪地道歉？

張女士（哭著說）：絕對沒有,，我當(dāng)時(shí)只是著急想讓她給我母親道歉,，但她一出柜臺突然就跪下了，我當(dāng)時(shí)也慌了,，還讓她快起來,。

華商報(bào)：你覺得整個(gè)事件中，你們雙方誰的責(zé)任更大一些,？

張女士：肯定是我們,，都是我一時(shí)沖動(dòng)惹的禍，我也認(rèn)識到了自己的錯(cuò)誤,，現(xiàn)在也很后悔,。

華商報(bào)：你有啥想對鄧女士說的？

張女士：我平時(shí)不是這樣的人,，就是一時(shí)沖動(dòng),，我希望她能原諒我。我現(xiàn)在也取得了她的諒解,，就想著這件事盡快過去,。華商報(bào)記者周金柱