原標(biāo)題：“標(biāo)簽門(mén)”事件盒馬CEO致歉：上海區(qū)總經(jīng)理就地免職

今天早晨,，盒馬鮮生的創(chuàng)始人,、CEO侯毅在微博發(fā)布致歉信，表示“此次標(biāo)簽事件,，盒馬上海區(qū)總經(jīng)理負(fù)有管理責(zé)任,，今天就地免職,?！?，并表示“今天起，任何人做出有違客戶第一的行為,，我們將執(zhí)行最嚴(yán)厲處罰,，絕不手軟?！?br/>

侯毅在致歉信中表示,，將招募消費(fèi)者擔(dān)任盒馬的服務(wù)監(jiān)察員,，將遇到的體驗(yàn)問(wèn)題隨時(shí)向我轉(zhuǎn)達(dá)，幫我一起督促盒馬越來(lái)越好,。具體招募方法稍晚發(fā)出,。

盒馬“標(biāo)簽門(mén)”事件回顧

11月15日，有消費(fèi)者在盒馬鮮生大寧店挑選蔬菜,，看見(jiàn)一旁的工作人員正在更換胡蘿卜外包裝的日期標(biāo)簽,，不過(guò)新標(biāo)簽的日期卻和原先的不一致。

經(jīng)查看,，被換下的胡蘿卜標(biāo)簽日期為11月9日,、11月10日、11月11日,，被換上的標(biāo)簽日期為11月15日,，相比原先的標(biāo)簽最多晚了6天。該市民隨即向門(mén)店負(fù)責(zé)人反映,，門(mén)店負(fù)責(zé)人表示是工作人員在工作流程上有違規(guī)操作,，自行打印了標(biāo)簽。之后,，該市民向靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局舉報(bào),。隨后，有消息稱(chēng)該位盒馬員工已被公司辭退,。

對(duì)此,，盒馬在11月18日發(fā)布的聲明中提到，更換胡蘿卜標(biāo)簽一事屬實(shí),，但這種行為是絕不允許的,。“此事暴露我們?cè)诠芾砩洗嬖诼┒?，?yīng)當(dāng)由管理團(tuán)隊(duì)而不是一線員工承擔(dān)責(zé)任,，取消對(duì)當(dāng)事員工的處罰?！?/p>

據(jù)北京青年報(bào)報(bào)道,，針對(duì)盒馬給胡蘿卜更換新日期標(biāo)簽一事，上海靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局11月19日表示,，已對(duì)該事件立案調(diào)查,，對(duì)盒馬所有產(chǎn)品的標(biāo)簽情況進(jìn)行檢查，并對(duì)后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)可能產(chǎn)生的投訴舉報(bào)安排專(zhuān)人進(jìn)行處理,。