原標(biāo)題：工信部要求提供全國(guó)手機(jī)號(hào)異地銷(xiāo)戶(hù)服務(wù)

據(jù)新華社報(bào)道，新華每日電訊近期刊載了《手機(jī)銷(xiāo)戶(hù)還要跨省跑,，“異地銷(xiāo)戶(hù)”何時(shí)不再難?》的報(bào)道,，稱(chēng)由于工作調(diào)動(dòng)或住所遷移等原因，用戶(hù)常常需要將原先地區(qū)的手機(jī)號(hào)碼注銷(xiāo)，再換用新地區(qū)的手機(jī)號(hào)碼,。但不少地區(qū)的通信運(yùn)營(yíng)商還要求用戶(hù)必須在號(hào)碼歸屬地才能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，給廣大用戶(hù)帶來(lái)極大不便。

在報(bào)道最后,，工信部向記者表示,，高度重視用戶(hù)反映的手機(jī)卡異地銷(xiāo)戶(hù)難問(wèn)題，要求三家基礎(chǔ)電信企業(yè)2019年1月1日起在全國(guó)正式提供手機(jī)號(hào)異地銷(xiāo)戶(hù)服務(wù),。

手機(jī)號(hào)銷(xiāo)戶(hù)流程比較復(fù)雜,，通常必須由機(jī)主本人持身份證原件回號(hào)碼歸屬省份辦理，或?qū)⒈救松矸葑C原件和委托授權(quán)書(shū)寄送給異地親友,，由親友前往相應(yīng)營(yíng)業(yè)廳辦理,。

據(jù)報(bào)道，記者探訪后查明通信運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)能力限制,、集團(tuán)公司的考核壓力和無(wú)利可圖等問(wèn)題,，是影響通信運(yùn)營(yíng)商解決手機(jī)號(hào)異地銷(xiāo)戶(hù)問(wèn)題的主要原因。

工信部介紹稱(chēng),，手機(jī)號(hào)異地銷(xiāo)戶(hù)涉及跨區(qū)域,、跨系統(tǒng)客戶(hù)資料核實(shí)問(wèn)題。

據(jù)三家基礎(chǔ)電信企業(yè)報(bào)告,，由于歷史原因,，各省級(jí)公司的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)各自獨(dú)立運(yùn)行，目前尚未完全打通,，暫不支持異地核驗(yàn)用戶(hù)姓名,、產(chǎn)品套餐、合約計(jì)劃,、賬單,、預(yù)存款、欠費(fèi)等銷(xiāo)戶(hù)信息,。

業(yè)內(nèi)人士表示,，異地銷(xiāo)戶(hù)還關(guān)系到運(yùn)營(yíng)商“離網(wǎng)用戶(hù)數(shù)”的考核壓力。