她不禁擔(dān)心起來,外賣小哥打了這么多電話都沒人接,,說不定已經(jīng)離開了,,或者干脆就把飯放在人來人往的樓下了,畢竟他還有其他許多份外賣要送,。懷揣著這樣的擔(dān)憂,,她回?fù)芰穗娫挕A钏@喜的是,,外賣小哥還沒有走,,竟然一直在學(xué)校里等著她。她連忙下樓取了飯,,不住地給外賣小哥道歉,。然而外賣小哥并沒有責(zé)怪她的意思,只是擺擺手,,又連忙趕著給其他顧客送餐去了,。
外賣小哥的態(tài)度令她感到十分愧疚,“當(dāng)外賣員給我們送餐送遲時(shí),,我們很多人可能都會(huì)責(zé)怪他們,,甚至是給他們一個(gè)差評(píng)。但是當(dāng)他們遇到顧客不守時(shí)的情況時(shí),,卻選擇包容,。那么下次當(dāng)他們送餐送遲時(shí),我們?yōu)槭裁床荒茉俣嘟o他們一點(diǎn)耐心呢,?”
一碗熱粥讓送餐員暖心
去年的12月中旬,,北京氣溫已經(jīng)跌至零下。
這一天是外賣小哥張建值晚班的日子,,他負(fù)責(zé)在東單附近送餐,。在這樣寒冷的大風(fēng)天送餐,對(duì)于他來說已是家常便飯,。他穿上了早已準(zhǔn)備好的厚厚的羽絨服,,等待接單,。
午夜剛過,張建接到了一單粥店的外賣,,他跨上電動(dòng)車,,以最快的速度來到了餐廳。在餐廳內(nèi)等了一會(huì)兒,,服務(wù)員拿出了三碗粥,,“這兩碗是給顧客的,另外一碗是顧客給你點(diǎn)的,?!甭牭竭@番話,張建不禁一愣,。
原來顧客在訂單備注中寫道:“有一碗粥給外賣小哥,,辛苦他了?!睆埥吹街笫指袆?dòng),。在他的印象中,顧客填寫的備注不是幫忙帶發(fā)票,,就是再多帶一雙筷子,,給外賣員點(diǎn)一份兒夜宵,他還是第一次遇見,。為了不耽誤送餐,,他在餐館迅速地喝完了這碗粥,就踏上了送餐的路程,。
將夜宵送到顧客手中,,張建連連道謝。顧客對(duì)張建說:“深夜還要辛苦你送餐,,真是不好意思,,那碗粥只是一點(diǎn)心意?!备鎰e了好心的客人,,他發(fā)了一條朋友圈:一張粥的照片,再配上短短的五個(gè)字“客人給點(diǎn)的,?!彪m然內(nèi)容簡(jiǎn)短,但他心中倍感溫暖,。