原標題：鐵路部門針對“買短乘長”致歉：共同維護良好乘車秩序 

針對近日有網(wǎng)友反映5月1日5022次（青島至曹縣）和K8372次（江山至淮北）普速旅客列車部分旅客“買短乘長”致列車超員的情況,，中國鐵路總公司有關部門負責人4日中午進行回應,。

鐵路部門回應,，五一期間旅客集中出行，鐵路部分區(qū)段運能緊張,，難以滿足旅客出行需求,，特別是5月1日當天全國鐵路開行旅客列車9000多列，為了方便旅客出行,，鐵路部門根據(jù)旅客需求,，采取了不同的售票組織方式，發(fā)送旅客1700多萬人次,，創(chuàng)歷史新高,，但也發(fā)生了一些令人不愉快的現(xiàn)象，給一些旅客帶來了困擾,，我們在此表示歉意,。以青島至曹縣的5022次列車為例，沿途設置了高密,、濰坊,、淄博、濟南、泰山,、菏澤等12個車站,，沿線群眾短途出行需求旺盛，因此鐵路部門除了發(fā)售長途車票以外,，也發(fā)售了分區(qū)段的短途車票,。

該負責人表示，今后鐵路部門將采取以下措施,，更好地做好假日旅客運輸組織服務工作,。一是針對部分運能緊張區(qū)段補強運力，科學安排運輸組織,。二是加強列車宣傳引導和秩序管控,，引導廣大旅客按車票票面標明的車次、區(qū)段,、座號乘車,，不要“買短乘長”、越站乘車,，影響列車運行秩序和后續(xù)旅客乘車出行,。

該負責人表示，鐵路部門將認真聽取網(wǎng)民和社會公眾的意見建議,，采取有效措施更好地改進提高假日運輸服務工作,，并商有關部門增加誠信記錄內容，鐵路公安部門也將依法維護站車秩序,，我們愿與廣大旅客共同維護良好的乘車旅行環(huán)境,。（央視記者李偉代王佳林）