廣發(fā)銀行信用卡則表示,,已第一時間跟韋博英語進行溝通,要求妥善處理,,保障相關學員的合法權益,。若韋博未能妥善處理,學員在向工商,、市場監(jiān)督等部門投訴商家過程中需要提供廣發(fā)銀行相關支付憑證,,將全力配合。
百度旗下的度小滿金融客服回應稱,,“有錢花”教育分期與學員是獨立的借貸關系,。因是獨立借貸關系,,為避免影響征信,,建議按時還款,。京東金融客服也回應稱,需按京東白條賬期進行按時還款,,避免個人征信出現記錄,。
教育分期機構措手不及
作為消費金融的業(yè)務之一,,教育分期曾被視為風險較低的優(yōu)質資產。部分銀行信用卡,、度小滿金融等曾大手筆押注教育分期,特別是與語言培訓機構合作開展學費分期業(yè)務,。
有銀行人士指出,,教育類分期業(yè)務發(fā)展的風險管控,,一般是關注培訓機構的固定資產投資,、現金流等情況,重點監(jiān)控交易真實性問題,。
不過,,教育服務的主觀感受性較高,,即便在機構不惡意欺詐的情況下,,消費者對于培訓效果的不滿也容易引發(fā)退款糾紛,,導致還貸意愿降低,。
若出現類似“韋博英語疑似失聯”的風險事件,,則對原意緩解一次性付款的經濟負擔的學員而言,既面臨可能“無學可上”的尷尬境地,,又要被迫支付剩余分期貸款,。
這一風險事件讓教育分期機構措手不及。京東金融一位人工客服在回答記者提問時,,甚至犯了“今晚八點發(fā)”的經典錯誤,,將“這個是針對韋博英語的那個話術,,大家都和小伙伴同步下”附在回復之后,。京東金融的網頁至今還掛著韋博教育白條支付免息的活動推廣,,該廣告稱,對教育白條新用戶,,使用白條在韋博官網下單有機會享受12期或24期免息優(yōu)惠,。
對于客戶而言,貸款要“上征信,,學費是否能返還尚且不知,但貸款還是要償還的,。