擺脫“電話營(yíng)銷依賴”,，是一種“升維發(fā)展”(3)
北京鏈家放棄電話營(yíng)銷的底氣，就在于解鎖了多樣化的獲客渠道：無(wú)論是PC,、手機(jī)端端口的流量加持,，IM溝通工具的引流作用，還是經(jīng)紀(jì)人的線上帶看房評(píng)展位、VR講房人展位等,，都能增強(qiáng)平臺(tái)的線上獲客能力。在此之外,，鏈家還持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),，憑著免費(fèi)打印復(fù)印、代收快遞,、社區(qū)連接等公益服務(wù)與線下社區(qū)保持強(qiáng)黏性,，都積累了很多潛在客群。
說(shuō)到底,，如今,，包括房產(chǎn)中介在內(nèi)的許多行業(yè)，已從傳統(tǒng)意義上的“中間商”變成“服務(wù)方”,，“服務(wù)”正取代“銷售”成為其新業(yè)務(wù)標(biāo)簽,。以更多的服務(wù)意識(shí)去攢口碑、引客流,，比電話騷擾更合乎長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展思路,。
而今，在反電話騷擾上,，已有房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)率先邁步,，希望此舉的標(biāo)桿效應(yīng)能輻射同業(yè)，并推動(dòng)更多行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,。到頭來(lái),，“免電話營(yíng)銷”未必會(huì)拽著這些行業(yè)后腿，反而會(huì)成為行業(yè)進(jìn)化升級(jí)的機(jī)遇,。
□子衿
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