針對電話騷擾問題,,從主管部門到運(yùn)營商,都采取了很多防治性動(dòng)作:2018年7月,,工信部,、最高法等13個(gè)部門發(fā)布《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》。今年8月31日,,工信部又在其官網(wǎng)上公布了《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》,,明確任何組織或個(gè)人未經(jīng)用戶同意或者請求,或者用戶明確表示拒絕的,,不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話,。用戶未明確同意的,視為拒絕,。
在此背景下,,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)“領(lǐng)頭羊”先行告別“電話銷售依賴癥”,是順勢而行,,也是主動(dòng)而為,。
某種程度上,,這是秉持“長期算法”,而非只看重“短期利益”:摒棄了電話營銷拓客方式的“舍”,,是為了長遠(yuǎn)的“得”——得到了民眾認(rèn)可,,方能得未來。
眼下“升維思考,,降維打擊”的商業(yè)理論很火,。“升維思考”的意思,,就是要站在更高的維度上考慮問題,。而擺脫“電銷依賴”,正是一種“升維發(fā)展”,。
To C銷售行業(yè)該轉(zhuǎn)變營銷方式
擺脫對電話營銷的依賴,,不是說房產(chǎn)中介及教育培訓(xùn)、金融理財(cái),、保險(xiǎn)銷售等行業(yè)以后就只能“等客上門”,,甚至跟客源“斷連”,而是要求這些行業(yè)盡早除弊布新,,轉(zhuǎn)變營銷方式,。
電話營銷的負(fù)面效應(yīng),決定了其效用的難以持久,。鑒于此,與其飲鴆止渴,,在“電話營銷依賴”的死胡同里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,不如順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,實(shí)現(xiàn)獲客路徑上的迭代,。
既要因時(shí)而變,,也要因勢而新。比起“廣撒網(wǎng)”式營銷,,這些To C銷售行業(yè)的企業(yè)完全可以借助新技術(shù)新模式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客,。
比如,利用好自身官網(wǎng)與各自媒體渠道,,豐富線上端口與咨詢?nèi)肟?;進(jìn)行用戶分類,發(fā)掘私域流量,,實(shí)現(xiàn)用戶運(yùn)營,;深耕客群,發(fā)掘存量潛力,。