10月25日,昌平區(qū)精神衛(wèi)生保健院社區(qū)科科長張良偉和5名同事入組,,開始24小時值守心理援助熱線。
張良偉掙脫睡意,,試圖了解男子的情況,。對方心慌、手腳發(fā)冷,、出汗,,翻來覆去一整晚不能入眠,,呈現(xiàn)典型的焦慮狀態(tài)。張良偉建議對方,,可以試著做兩次深呼吸,,對方很快回絕,說自己什么都做不了,。于是,,張良偉停止勸解,切換為安靜的傾聽者角色,,讓對方先把情緒倒完,。
男子說,他因與確診患者到訪過同一場所,、作為密接者被隔離,。剛開始還覺得新鮮,工作也能線上開展,,只將隔離當成一場特殊的酒店游,。但興奮勁兒一過,“旅游”突然變成“坐牢”,,想到要在狹小的房間里獨自隔離3周,,男子越來越無法接受,甚至變得坐立不安,。
一開始,,男子十分激動,語氣急促,,仿佛正被什么追趕著,。在傾訴中,他逐漸緩和下來,,開始向張良偉敞開心扉,。最初,男子堅稱自己不可能感染,,后來釋放出隱藏的擔憂,,會詢問打了新冠疫苗有沒有用、萬一自己感染了家人要怎么辦,。他還告訴張良偉,,平時他也會有類似的狀態(tài),一般會外出遛遛彎,,出差時就從動車這頭走到那頭放松情緒,,隔離期間不能外出,情緒越來越差,知道不該深夜打擾,,但實屬沒轍了,。
張良偉一邊聽他說,一邊適當給予回應,。兩人交流了50分鐘,,男子徹底平靜下來。張良偉評估了對方的情況,,建議服用一些短期抗焦慮藥物,。之后的回訪中,男子的狀況穩(wěn)定,,沒有再出現(xiàn)強烈的情緒波動,。
每天,心理援助熱線起碼要接聽十多個這樣的來電,。隨著封控范圍擴大,,求助者不斷增加,其中一部分人正受困于疾病,。
不能待在房子里的人
張良偉分析,,那名凌晨5點來電的男子,可能存在密閉空間恐懼癥,,這屬于焦慮癥的一種,。這類患者處于密閉或擁擠的場所時,容易出現(xiàn)焦慮,、恐懼甚至強迫癥狀,。
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