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屈臣氏主播大罵消費(fèi)者 官方致歉承諾補(bǔ)貨履行兌付(2)

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2022-01-15 17:09:27  瀟湘晨報(bào)

“針對(duì)此異常情況,，我們也會(huì)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查?！?/p>

作為事件涉及的另一方,，美團(tuán)客服人員14日表示,，是屈臣氏商家把活動(dòng)的金額設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致了缺貨狀態(tài),。

屈臣氏主播罵消費(fèi)者像“瘋狗”,，還波及美團(tuán)，發(fā)生了啥,？

“就為了一分錢(qián)的東西,，像瘋狗一樣咬人”“踢了你就高興”“活該”……

近日,，因主播在直播間辱罵并拉黑消費(fèi)者,，屈臣氏被送上了微博熱搜,。

屈臣氏主播在直播間辱罵消費(fèi)者的背后發(fā)生了啥？

“1分錢(qián)促銷(xiāo)面膜”被質(zhì)疑玩不起

被各種商家營(yíng)銷(xiāo)套路侵害權(quán)益,？買(mǎi)到的商品出故障投訴無(wú)門(mén),？ 黑貓投訴平臺(tái)全天候幫您解決消費(fèi)難題【消費(fèi)遇糾紛，就上黑貓投訴】

事件起源于屈臣氏11日在美團(tuán)平臺(tái)推出的面膜優(yōu)惠活動(dòng),，根據(jù)促銷(xiāo)規(guī)則,，消費(fèi)者用1分錢(qián)的價(jià)格就能買(mǎi)到一盒面膜，但需要在線下門(mén)店提貨,。

然而下單成功的消費(fèi)者表示,，在收到商家備貨及提貨信息后，取貨時(shí)卻被告知缺貨,，且商家無(wú)任何處理方法,。

“面膜就在貨架上，店員卻告訴我沒(méi)貨了,?！庇邢M(fèi)者在社交平臺(tái)表示,。

記者注意到,，在黑貓投訴上,，關(guān)于屈臣氏的投訴有7000多條,，其中因“1分錢(qián)促銷(xiāo)面膜”無(wú)法提貨而發(fā)起的集體訴訟,，已有1500多條,。

13日,，屈臣氏直播間主播辱罵詢(xún)問(wèn)何時(shí)能提貨的消費(fèi)者,。

屈臣氏主播罵消費(fèi)者像瘋狗一樣咬人

為此,，13日不少消費(fèi)者到屈臣氏直播間表達(dá)不滿,。

有人在直播間詢(xún)問(wèn)面膜什么時(shí)候能提貨時(shí),，卻遭到了主播辱罵并被后臺(tái)工作人員拉黑。

直播期間,，屈臣氏主播還不斷嘲諷“就為了一分錢(qián)的東西,，像瘋狗一樣咬人,?！薄拔业闹辈ラg,，我想踢就踢?！薄拔也粴g迎你，你不用來(lái),。我踢了你就高興?！?/p>

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