小楚的小姨也在墜落的飛機上,,出事后不久,她在自己個人的網(wǎng)絡(luò)平臺賬號發(fā)布了一個懷念視頻,。視頻里是小姨的朋友圈截圖,、朋友們對她的印象和對事故惋惜等等,。視頻發(fā)出不久,當(dāng)晚,,小楚就收到了許多措辭強烈的評論和私信,。有人質(zhì)疑她“蹭熱度”,更有人說她“網(wǎng)絡(luò)守孝”,。
最終,,小楚在3月24日凌晨發(fā)布《致歉信》并刪除前一條視頻?!啊局鴮τH人的思念發(fā)抖音作品,,也沒想過會(成)熱門,當(dāng)然更沒想過會有個別網(wǎng)友噴我們家屬,,甚至對我們對自己親人的思念及感情都有所懷疑,,非常抱歉,再次深深地道歉讓您不舒服了……”小楚還刪除了個人賬號里的所有視頻,。
在邱昌建教授看來,,作為遇難者家屬,小楚的遭遇屬于典型的“二次傷害”:“這種沖擊和傷害,,不比第一次傷害小,。”邱昌建解釋,,“家屬本來就需要傾訴和發(fā)泄,,這本身也是心理疏導(dǎo)很重要的一部分。這時候?qū)λ麄冞M行這種指責(zé),,會造成更大的心理打擊,。”
除了指責(zé)和謾罵,,網(wǎng)友們的關(guān)注和安慰,,也常常起“反作用”,。
中科院心理所曾整理過一份《突發(fā)事件發(fā)生后能說和不能說的話》,對于突發(fā)災(zāi)難事件后,,對遇難者家屬應(yīng)該進行怎樣的安慰,,進行了相對具體的分析。
“我總結(jié)的是,,帶有評價性,,批判性,評判性的,,否定性的話不能說,。比如‘你要堅強’,潛臺詞是‘你現(xiàn)在不堅強’,。還有‘你不要哭了’這種?!眳强部舱f,,不尊重事實的安慰不能說,“比如勸告對方,,人肯定還在,,會有奇跡發(fā)生,這種幾率極小的假設(shè),,可能會讓本來已經(jīng)慢慢要接受事實和創(chuàng)傷的家屬,,又重新走一次這個過程,反反復(fù)復(fù),?!?/p>
2022年3月26日,這是一雙搜救人員的手,。新華社記者周華攝
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