成都疫情防控指揮部致歉,！東軟回應成都核酸系統(tǒng)異常一事(2)

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2022-09-03 18:28:56 封面新聞

東軟集團會繼續(xù)負責前行,、不辱使命，與各地相關部門一起努力,，順利而光榮地完成國家和人民交給我們的任務,。

9月3日，記者就市民關心的問題,，采訪了成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部相關負責人,。

1、昨晚全員核酸檢測期間,，核酸檢測系統(tǒng)為什么出現(xiàn)異常情況,？采取了哪些處置措施？

答：昨天下午至晚上,，全市核酸檢測系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況,，導致檢測進度緩慢。雨夜風涼,，群眾長時間排隊,，一線檢測人員辛苦堅守，我們感同身受,、焦急萬分,、深感愧疚，誠懇接受社會批評,，向全市人民表示最真誠的歉意,，也感謝市民群眾的充分理解和大力支持,。

9月2日17時30分左右，我市核酸檢測系統(tǒng)因對短時超大并發(fā)量預估不足,，導致系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓問題,。故障發(fā)生后，我們立即組織專業(yè)技術團隊與承建商一起排查原因,，積極搶修,，系統(tǒng)在增加多臺服務器、優(yōu)化關鍵參數(shù)設置后逐步恢復,，但還存在不確定性,，我們正在努力加以解決。下一步,，我市將采取錯峰核酸檢測采樣,、強化系統(tǒng)運行監(jiān)控、加強問題響應等措施,，努力保障核酸檢測平穩(wěn)順利進行,。

2、為保障市民正常生活,，哪些疫情防控措施需要臨時調(diào)整,？

答：根據(jù)實際情況，我們緊急調(diào)整了9月3日相關措施,。一是出行保障方面,，市民群眾及保供人員持48小時核酸陰性證明以及出入登記卡、電子通行證等,，可以出入小區(qū)（院落）,、乘坐公共交通。二是市民就醫(yī)方面,，可憑48小時核酸陰性證明看病就醫(yī),，各醫(yī)療機構嚴格預檢分診，醫(yī)護人員在做好自身防護的前提下,，引導群眾有序就醫(yī),。三是學生入學方面，成都市教育局已及時向各學校下發(fā)緊急通知,，9月2日因核酸檢測系統(tǒng)異常,，沒有及時進行核酸檢測的學生，不影響今年秋季入學,，待開學時間確定后,，我們會提前告知家長學生有關學校疫情防控的要求。

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