很顯然,,這款0金標(biāo)生抽跟網(wǎng)友提供的其在海外銷(xiāo)售的零添加醬油產(chǎn)品近似,。既然公司確實(shí)有生產(chǎn)零添加醬油,且在國(guó)內(nèi)亦有銷(xiāo)售,,這不就能夠很好的解釋為何在國(guó)外有零添加醬油產(chǎn)品在銷(xiāo)售嗎,?那海天味業(yè)為何在兩次回復(fù)中對(duì)此語(yǔ)焉不詳,從而導(dǎo)致傳聞發(fā)酵越來(lái)越嚴(yán)重,,從而背上“國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售添加劑醬油,、國(guó)外銷(xiāo)售零添加醬油”的雙標(biāo)黑鍋?是僅僅的人為疏忽,還是另有隱情,?
為此,,記者于10月8日和10月9日先后兩次以投資者身份致電其董秘辦了解情況。海天味業(yè)董秘辦的工作人員表示,,其實(shí)他們公司早就有生產(chǎn)零添加醬油產(chǎn)品,,且在國(guó)內(nèi)外均有銷(xiāo)售含食品添加劑的產(chǎn)品及不含食品添加劑的產(chǎn)品;至于為何在兩次微博回復(fù)中沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)介紹,,他表示很謝謝這個(gè)建議,,他們會(huì)對(duì)此進(jìn)行考慮。
遲來(lái)的正面回應(yīng)
10月9日晚,,海天味業(yè)發(fā)表澄清公告,,對(duì)“雙標(biāo)門(mén)”進(jìn)行了第三次回應(yīng)。公告中強(qiáng)調(diào),,海天味業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)往全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū),,無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)際市場(chǎng),公司均有高中低不同檔次的產(chǎn)品,,均銷(xiāo)售含食品添加劑的產(chǎn)品及不含食品添加劑的產(chǎn)品,。
“國(guó)內(nèi)作為公司最大的消費(fèi)市場(chǎng),為了滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的多元化需求,,在確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全的同時(shí),,國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品線(xiàn)種類(lèi)更為豐富”,海天味業(yè)表示,,其堅(jiān)持傳統(tǒng)釀造工藝,,致力于打造讓消費(fèi)者放心和滿(mǎn)意的高品質(zhì)產(chǎn)品;“公司非常感謝各方的關(guān)注與信任,,并將一如既往地服務(wù)于廣大消費(fèi)者及投資者,,坦誠(chéng)接受市場(chǎng)和消費(fèi)者的監(jiān)督?!?/p>
很顯然,,這次的公告汲取了前兩次回應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),正面應(yīng)對(duì)市場(chǎng)關(guān)于“雙標(biāo)”的質(zhì)疑:既然國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)均有銷(xiāo)售,,那就不存在所謂的“雙標(biāo)”了。
對(duì)于海天味業(yè)的第三次回應(yīng),,章先生認(rèn)為,,這是一封遲來(lái)但正確的公告,“如果一開(kāi)始就能夠這樣坦誠(chéng),,并對(duì)旗下的零添加醬油產(chǎn)品進(jìn)行介紹,,則很有可能成為危機(jī)公關(guān)的經(jīng)典:扭轉(zhuǎn)輿論、抓住眼球,使其零添加醬油產(chǎn)品成為爆款”,。
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