反向抹零和缺斤短兩,,都缺失了該有的誠信,,也抹掉了經(jīng)商的信譽,。
就算這點小錢可以忽略不計,商家占小便宜的架勢,、耍小聰明的吃相,,也令人難以容忍。
結(jié)賬金額只要大于等于5分錢就向上抹零,,既沒有法律支撐,,又沒征得消費者同意,商家哪來的底氣,?小錢里包含的大道理再明白不過:消費者可以主動不要,,商家不能主動收取,。
李女士心里不舒服,不光是因為平白無故被商家多收了幾分錢,,她是氣不過商家理所當然地抹掉了自己的合法權益,。
上萬次反向抹零,大多數(shù)人沒有投訴,,并不意味著他們不在乎,,更多的是怕麻煩,即溝通成本大于抹零金額,,因而選擇了忍氣吞聲。
幾分錢事小,,專門利己事不小,。
一名顧客身上差上幾分錢,上萬名顧客加起來,,差的就不是幾分錢了,,更不是小小不言的事了。
在反向抹零的操作下,,說明店家沒有按實際收費標準去標價,,已經(jīng)涉嫌價格欺詐。
值得一提的是,,現(xiàn)在大多為手機支付,,消費者無需揣著現(xiàn)金結(jié)賬,商家也不用準備鋼镚兒找零,,連技術層面的借口都找不到了,。
反向抹零成為商家收款常態(tài),商家靠此“霸王條款”掙了零錢,,應當根據(jù)嚴重程度接受相應的處罰,。
反向抹零,不是市場經(jīng)濟的正路,。重視被反向抹零的幾分錢,,不是斤斤計較,而是為了公平精準,。
此事也提醒商家,,少一點反向抹零的小聰明,以免誤了大生意,。
消費者兜里的錢,,一分都不能搶;這個底線,,一分都不能讓,。
記者從柳州市市場監(jiān)管局獲悉,,今年端午節(jié)假期,柳州市12315投訴舉報中心共接到消費者投訴,、舉報和咨詢325件,與食品,、餐飲和住宿有關的投訴分別占商品類和服務類投訴首位,。
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