周小芳告訴記者,當初她朋友到店后反復(fù)問了工作人員,,得到的答復(fù)是支付完后可以馬上把包拿走,,“我和朋友是全程視頻,接待她的店員說沒有任何人預(yù)訂了那個包,,誰先付款就是誰的,。”
4月11日下午雙方擬當面協(xié)商解決,,記者兩次致電店方未獲回復(fù)
周小芳稱,,店家通知她4月11日下午去成都錦江店面談,“我就是想要回這個包,?!?/p>
記者曾兩次致電路易威登顧客服務(wù)中心,打算進一步求證相關(guān)情況,,工作人員獲知情況后叫記者留下聯(lián)系方式,,稱有人會回復(fù),但截至記者發(fā)稿時,,尚未收到店方任何回復(fù),。
律師說法:
付款成功意味著合同關(guān)系成立,買方可要求店家繼續(xù)履行交付義務(wù)
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認為,,根據(jù)《民法典》第四百九十條及相關(guān)規(guī)定,,當事人未采用書面形式,,或雖然未簽名,、蓋章或者按指印,但是一方已經(jīng)履行主要義務(wù),,對方接受時,,合同成立。
他說,,此事中店家已接受周小芳的朋友付款,,說明線下買賣合同已經(jīng)成立并生效,,付款后店家又稱已被別人提前預(yù)訂要做退款處理,這屬于店方違約,,需要承擔違約責任,,周小芳可要求店家繼續(xù)履行交付義務(wù)。
付建主任進一步解釋說,,消費者和賣家在達成買賣合意時,,買賣合同已經(jīng)生效,并產(chǎn)生法律約束力,,雙方應(yīng)當按照約定履行各自的義務(wù),。他說,我國《民法典》第577條規(guī)定,,當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,,應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任,。
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