周小芳告訴記者,當(dāng)初她朋友到店后反復(fù)問(wèn)了工作人員,得到的答復(fù)是支付完后可以馬上把包拿走,,“我和朋友是全程視頻,接待她的店員說(shuō)沒(méi)有任何人預(yù)訂了那個(gè)包,,誰(shuí)先付款就是誰(shuí)的?!?/p>
4月11日下午雙方擬當(dāng)面協(xié)商解決,,記者兩次致電店方未獲回復(fù)
周小芳稱(chēng),店家通知她4月11日下午去成都錦江店面談,,“我就是想要回這個(gè)包,?!?/p>
記者曾兩次致電路易威登顧客服務(wù)中心,打算進(jìn)一步求證相關(guān)情況,,工作人員獲知情況后叫記者留下聯(lián)系方式,,稱(chēng)有人會(huì)回復(fù),但截至記者發(fā)稿時(shí),,尚未收到店方任何回復(fù),。
律師說(shuō)法:
付款成功意味著合同關(guān)系成立,買(mǎi)方可要求店家繼續(xù)履行交付義務(wù)
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為,,根據(jù)《民法典》第四百九十條及相關(guān)規(guī)定,,當(dāng)事人未采用書(shū)面形式,或雖然未簽名,、蓋章或者按指印,,但是一方已經(jīng)履行主要義務(wù),對(duì)方接受時(shí),,合同成立,。
他說(shuō),此事中店家已接受周小芳的朋友付款,,說(shuō)明線(xiàn)下買(mǎi)賣(mài)合同已經(jīng)成立并生效,,付款后店家又稱(chēng)已被別人提前預(yù)訂要做退款處理,這屬于店方違約,,需要承擔(dān)違約責(zé)任,,周小芳可要求店家繼續(xù)履行交付義務(wù)。
付建主任進(jìn)一步解釋說(shuō),,消費(fèi)者和賣(mài)家在達(dá)成買(mǎi)賣(mài)合意時(shí),買(mǎi)賣(mài)合同已經(jīng)生效,,并產(chǎn)生法律約束力,,雙方應(yīng)當(dāng)按照約定履行各自的義務(wù)。他說(shuō),,我國(guó)《民法典》第577條規(guī)定,,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行,、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任,。
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