周小芳稱,,“這個(gè)一套的必須要有的,。”對(duì)方回復(fù)她說,,“東西發(fā)過來時(shí)沒有這個(gè)包裝,,不過沒關(guān)系,,盒子可以申請(qǐng)?!?/p>
“我可以現(xiàn)在付錢,,放在你們店里不拿?!敝苄》颊f,,“但是這個(gè)盒子必須要?!?/p>
對(duì)方說,,“如果是有的,,也一定會(huì)給到你?!?/p>
周小芳說,,當(dāng)時(shí)由于包裝不完全,“我就說配到盒子我來店里取,,4月10日我剛好要去一趟成都,。”
當(dāng)晚8:40左右,,周小芳的朋友在店里現(xiàn)場支付了那筆購包款64000元,。
隨后,該店員說,,“盒子的事我跟進(jìn),,要是大家都有那就都有?!?/p>
付完款約10分鐘后店員緊急稱早已有人預(yù)訂過,,可做退款處理遭拒
當(dāng)晚8:50左右,該店員突然告訴周小芳,,“剛剛經(jīng)理打電話給我說,,這個(gè)是其他客人訂回來的,今天到貨還沒有聯(lián)系,?!?/p>
周小芳回復(fù)說,“我都叫朋友直接付錢了,,之前我也跟你問過這個(gè)問題,。”該員說,,“我讓同事先幫忙退款,。”
周小芳果斷地說,,“不行,。”
對(duì)方說,,“非常抱歉,,這個(gè)信息差,同事沒有傳達(dá)到位,,這個(gè)肯定不能拿出來了,,現(xiàn)在都在問我情況,只能現(xiàn)在盡快先給你做退款,?!蓖瑫r(shí)又稱,“我是真的想賣這個(gè)東西才會(huì)聯(lián)系到你,,我剛了解下來,,這個(gè)是其他客戶的貨品,但現(xiàn)在經(jīng)理給了我明確指令,,就是不可售賣,,這個(gè)包還沒有入系統(tǒng),只是刷了卡,,現(xiàn)在財(cái)務(wù)撤銷,,先把錢款退還給你?!薄拔覇柕膫}庫同事,,一開始得到錯(cuò)誤的信息,才發(fā)生了后面的事,,中途是因?yàn)榘b盒的事,,我問了經(jīng)理才得到反饋?!?/p>
周小芳不接受退款,,她馬上讓朋友返回該店想把包拿走,遭拒,。
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