9歲女孩打賞主播19.5萬癱瘓爸爸看病錢,，退款遙遙無期(6)

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2023-04-12 04:56:43 新民晚報

巨額打賞不鮮見

充值容易退款難

今年2月的短短10多天里，9歲女孩在直播平臺接連打賞了31名主播,，刷了19.5萬余元的禮物,，這些錢是用于家人治病的救命錢,；今年春節(jié)前后,，9歲女孩在短視頻平臺和游戲平臺充值18萬元,，通過打賞主播,，請主播幫其寫作業(yè)帶升級……未成年人巨額充值打賞的新聞屢見報端,。

民法典規(guī)定,，不滿8周歲的未成年人、完全不能辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人,，由其法定代理人實施民事法律行為。8周歲以上的未成年人,，以及不能完全辨認自己行為的成年人為限制民事行為能力人,，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認,，但可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為,。

《最高人民法院關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見（二）》指出,，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意，參與網(wǎng)絡付費游戲或者網(wǎng)絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡,、智力不相適應的款項,，監(jiān)護人請求網(wǎng)絡服務提供者返還該款項的,，人民法院應予以支持,。

多名受訪專家指出，根據(jù)上述規(guī)定，無民事和限制民事行為能力人參與直播打賞,、游戲充值的行為不具有民事法律行為效力,，一律應該退還。

記者采訪發(fā)現(xiàn),，一些游戲平臺的退費流程一般分為三步,，驗證監(jiān)護人身份，退費申請只能由監(jiān)護人發(fā)起,，需要提供身份信息并進行人臉識別,；需要了解孩子游戲及消費的實際情況，并提供支付人身份證,、監(jiān)護人戶口本,、孩子監(jiān)護關(guān)系證明材料，核對退費金額無誤后最終才能發(fā)起退款,。直播平臺與游戲平臺的退款流程相似,。

某游戲平臺負責人告訴記者，如果是18周歲以上的精神病人參與游戲充值,，監(jiān)護人在提供相關(guān)證明后可以退款,；如果不是“不能辨認自己行為”的精神病人，需證明其是發(fā)病期間打賞和充值才行,。

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