9歲女孩打賞主播19.5萬(wàn)癱瘓爸爸看病錢(qián),，退款遙遙無(wú)期(6)

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2023-04-12 04:56:43 新民晚報(bào)

巨額打賞不鮮見(jiàn)

充值容易退款難

今年2月的短短10多天里,，9歲女孩在直播平臺(tái)接連打賞了31名主播，刷了19.5萬(wàn)余元的禮物,，這些錢(qián)是用于家人治病的救命錢(qián),；今年春節(jié)前后,，9歲女孩在短視頻平臺(tái)和游戲平臺(tái)充值18萬(wàn)元，通過(guò)打賞主播,，請(qǐng)主播幫其寫(xiě)作業(yè)帶升級(jí)……未成年人巨額充值打賞的新聞屢見(jiàn)報(bào)端,。

民法典規(guī)定，不滿(mǎn)8周歲的未成年人,、完全不能辨認(rèn)自己行為的精神病人是無(wú)民事行為能力人,，由其法定代理人實(shí)施民事法律行為,。8周歲以上的未成年人，以及不能完全辨認(rèn)自己行為的成年人為限制民事行為能力人,，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意,、追認(rèn)，但可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其智力,、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為,。

《最高人民法院關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)（二）》指出，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意,，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡,、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的,，人民法院應(yīng)予以支持,。

多名受訪專(zhuān)家指出，根據(jù)上述規(guī)定,，無(wú)民事和限制民事行為能力人參與直播打賞,、游戲充值的行為不具有民事法律行為效力，一律應(yīng)該退還,。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，一些游戲平臺(tái)的退費(fèi)流程一般分為三步,，驗(yàn)證監(jiān)護(hù)人身份,，退費(fèi)申請(qǐng)只能由監(jiān)護(hù)人發(fā)起，需要提供身份信息并進(jìn)行人臉識(shí)別,；需要了解孩子游戲及消費(fèi)的實(shí)際情況,，并提供支付人身份證、監(jiān)護(hù)人戶(hù)口本,、孩子監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料,，核對(duì)退費(fèi)金額無(wú)誤后最終才能發(fā)起退款。直播平臺(tái)與游戲平臺(tái)的退款流程相似,。

某游戲平臺(tái)負(fù)責(zé)人告訴記者,，如果是18周歲以上的精神病人參與游戲充值，監(jiān)護(hù)人在提供相關(guān)證明后可以退款,；如果不是“不能辨認(rèn)自己行為”的精神病人,，需證明其是發(fā)病期間打賞和充值才行。

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