3月17日消息（記者蔡文娟）3月17日,，一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布視頻報(bào)料,，稱“海南三亞一旅行團(tuán)導(dǎo)游因游客未購(gòu)物,，便在旅游大巴車上拿著話筒破口大罵……”記者了解到,，針對(duì)此事,，目前?？谑新梦木峙c?？谑芯C合行政執(zhí)法局已聯(lián)手介入調(diào)查,。

視頻截圖（央廣網(wǎng)發(fā)圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)視頻）

從該名網(wǎng)友發(fā)布的視頻，記者看到,，在大巴車上,，有游客對(duì)導(dǎo)游說(shuō)：“你不要瞧不起人?！痹撁麑?dǎo)游情緒激動(dòng)并指責(zé)游客怒斥：“我瞧不起誰(shuí)了,？我沒(méi)有跟你說(shuō)話，我跟其他客人講話,?！彪S后，該名導(dǎo)游還說(shuō)：“我無(wú)所謂,，我現(xiàn)在趕緊把你們帶完,，我下班,。可以不聽(tīng),，可以下車,，我白白伺候你們幾天，我無(wú)所謂,。但是司機(jī)師傅不能,，師傅一天就100塊，現(xiàn)在我要幫司機(jī)師傅賣特產(chǎn),，就這么簡(jiǎn)單,。”

該名網(wǎng)友稱,，當(dāng)時(shí)車上有很多游客,，有的人還帶著小孩子，“這名導(dǎo)游拿著話筒破口大罵,，聲音很大,，都嚇到孩子了?！?/p>

據(jù)了解,，該視頻拍攝于2月26日，當(dāng)時(shí)該名網(wǎng)友帶著老人和孩子去到三亞,，報(bào)了“海南恒彩國(guó)際旅行社”的旅行團(tuán)游玩,。在最后一日的行程中，該名涉事導(dǎo)游帶著游客前往某玉器店,，但有的游客進(jìn)去后不久便出來(lái),，并未在店內(nèi)購(gòu)物。大家上車后,，該名導(dǎo)游在車上再次向游客兜售旅游產(chǎn)品,，遭到游客的拒絕。見(jiàn)此,，該名導(dǎo)游開(kāi)始指責(zé)大罵未購(gòu)物的游客,。

據(jù)了解，該名涉事導(dǎo)游為楊某某（女）,，導(dǎo)游證掛靠于“海南新環(huán)游國(guó)際旅行社有限公司”,，這批來(lái)海南旅游的游客是通過(guò)“海南恒彩國(guó)際旅行社有限公司”報(bào)名，由“海南心享樂(lè)國(guó)際旅行社有限公司”于2月23日進(jìn)行旅游接洽的四天三晚散客團(tuán),。

記者就此事電話聯(lián)系了“海南新環(huán)游國(guó)際旅行社有限公司”質(zhì)檢總監(jiān)蔡華成,，他稱“這名導(dǎo)游很久已經(jīng)沒(méi)在我們公司帶團(tuán)了”，便掛了電話,?！昂Ｄ虾悴蕠?guó)際旅行社有限公司”的吳經(jīng)理則表示，該名涉事導(dǎo)游的確有帶他們公司的旅游團(tuán),，“但這個(gè)事情在調(diào)查清楚之前,，我們拒絕回復(fù)你們，等調(diào)查清楚后,，再回復(fù)吧,。”

?？谑新糜挝幕\(chéng)信網(wǎng)截圖（央廣網(wǎng)發(fā)圖片來(lái)源于?？谑新糜挝幕\(chéng)信網(wǎng)）

記者查詢了解到，“海南恒彩國(guó)際旅行社有限公司”注冊(cè)地位于海南省?？谑旋埲A區(qū)南沙路,。海口市旅游文化誠(chéng)信網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示,，該公司曾在2022年2月被投訴達(dá)17次,。

目前，?？谑新梦木终?lián)合?？谑芯C合行政執(zhí)法局調(diào)查此事。?？谑新梦木直O(jiān)管科工作人員表示,，該局已注意到該起事件，正在調(diào)查取證,，其它內(nèi)容暫不便透露,。

此外，3月17日下午,，三亞市也就此事發(fā)布了相關(guān)通報(bào),。