女作家被提醒管好小孩向12306投訴：這是一種冒犯(3)

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2023-07-27 09:20:29 上游新聞

還有一些網(wǎng)友指出，令人反感的是那些任由孩子胡鬧而毫無(wú)作為的家長(zhǎng)。“討厭的不是小孩，而是不作為的大人,。”

蘇小懶在投訴到12306后，鐵路工作人員專門打電話進(jìn)行了溝通，蘇小懶也公布了相關(guān)電話錄音,。

上游新聞?dòng)浾咦⒁獾?，在溝通中,，工作人員表示，“我們也調(diào)了視頻進(jìn)行調(diào)查,，應(yīng)該是您雙方產(chǎn)生分歧,，有不同的意見?！睂?duì)方表示,，表示是乘務(wù)員安全宣傳不到位,、說(shuō)話方式不對(duì)造成誤會(huì)。

工作人員也對(duì)乘客感受到了不好的乘車體驗(yàn)表達(dá)了歉意,，表示列車班組會(huì)進(jìn)一步召開分析會(huì)討論這個(gè)問(wèn)題,，但也強(qiáng)調(diào)“說(shuō)的廣播問(wèn)題在我們車上沒(méi)有發(fā)現(xiàn)?！?/p>

工作人員解釋,，對(duì)于帶兒童乘坐火車出行的家庭，乘務(wù)員會(huì)進(jìn)行安全提示,，提醒他們?cè)谲噹麅?nèi)盡量少走動(dòng)少跑動(dòng),，避免磕傷碰傷。

上游新聞?dòng)浾咭猜?lián)系到12306廣州鐵路服務(wù)中心,，工作人員表示,，沒(méi)有規(guī)定乘務(wù)員必須提醒帶兒童的家長(zhǎng)管好小孩，目前對(duì)于帶兒童乘坐鐵路交通的乘客也沒(méi)有相應(yīng)方便政策,，“良好的乘車環(huán)境是靠廣大旅客和鐵路方面共同維護(hù)的,，也建議廣大的旅客都看管好自己的孩子?！?/p>

對(duì)于蘇小懶提到的列車廣播問(wèn)題,，工作人員表示，“目前廣播方面沒(méi)有播報(bào)讓哭鬧幼童去車廂連接處哄勸,，如果確實(shí)在比較吵鬧的情況下,，乘務(wù)員會(huì)進(jìn)行提醒?！?/p>

律師：鐵路方面合法性無(wú)問(wèn)題

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為,，首先可以肯定的是鐵路方面的做法在合法性上并無(wú)問(wèn)題，近期關(guān)于高鐵車廂孩童吵鬧引起的糾紛較多,，輿論給予了鐵路方面較大壓力,，為了維護(hù)車廂內(nèi)的秩序，鐵路工作人員選擇勸解帶孩子的家長(zhǎng)“管好自己的孩子”并無(wú)惡意,，也不涉及侮辱,、誹謗、尋釁滋事,，是正常的履職行為,。

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