強制乘客拼車、提出加價,，網(wǎng)約車司機違規(guī)亂象該治治了

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2023-10-24 20:09:51 法治日報

來源：法治日報法治經(jīng)緯

●乘客在網(wǎng)約車平臺打車出行,，卻被司機要求收取額外費用的情況屢見不鮮：有的是上車前司機打來電話要求加價,，有的是上車后司機提出要返程費,、車費補貼等，還有的司機強制乘客拼車

●對于消費者而言,，若將平臺訂單轉(zhuǎn)為私人接單,，一旦發(fā)生交通事故，可能面臨拒賠或無法獲得足額賠償?shù)娘L險

●網(wǎng)約車司機私自利用多個平臺接單,，導(dǎo)致乘客本來應(yīng)當獨享乘車空間最后卻被迫拼車,，屬于違約行為，司機應(yīng)當按照拼車價格收取乘車費,，或者全額退費

□本報記者孫天驕

□本報實習生陳立兒

“司機剛接單就讓我額外加50元,。”前不久,，廣東汕頭的李琪與好友在某網(wǎng)約車平臺上打車,，從學(xué)校打車前往高鐵站，等待半小時后一名司機接了訂單,，平臺顯示價格為26元,。很快，司機打來電話要求加價,，如果不接受可取消本次訂單,。

對于司機的無理要求，李琪斷然拒絕，無奈只能取消訂單重新打車,?！熬W(wǎng)約車司機亂收費，誰來監(jiān)管,？平臺要不要擔責,？”李琪發(fā)出疑問。

《法治日報》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),，像李琪這樣,，在網(wǎng)約車平臺打車出行，卻被司機要求收取額外費用的情況屢見不鮮,。有的是上車前司機特意打來電話要求加價,，有的是上車后司機提出要返程費、車費補貼等,，還有司機私自多平臺接單拼車的情況,。

受訪專家認為，網(wǎng)約車司機不合理接單,、收費的行為,，涉嫌侵犯消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán)等,，同時也表明網(wǎng)約車平臺存在監(jiān)管漏洞，有義務(wù)對消費者遭遇的不公平待遇承擔相應(yīng)責任,。

過多收取乘客高速費

“上車后,，司機告訴我要承擔來回的高速費！”廣東省東莞市的云哲去年2月在某網(wǎng)約車平臺上打車從潮汕高鐵站返回學(xué)校,，途中,，司機稱目的地較為偏遠，難以接到返回其住所地的訂單,，要求云哲支付來回高速費共計18元,。

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