強制乘客拼車,、提出加價,，網(wǎng)約車司機違規(guī)亂象該治治了(4)

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2023-10-24 20:09:51 法治日報

杜樂其認(rèn)為，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》,，網(wǎng)約車車輛需要取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，該類型車輛只能在取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺開展經(jīng)營活動,。網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù),。“因此，若脫離網(wǎng)約車平臺,，則其從事的就不屬于合法網(wǎng)約車經(jīng)營活動,，而可能涉嫌非法客運?！?/p>

他進一步提出,，對于消費者而言，若將平臺訂單轉(zhuǎn)為私人接單,，其合法權(quán)益將難以得到保障,，一旦發(fā)生交通事故，可能面臨拒賠以及無法獲得足額賠償?shù)娘L(fēng)險,。

北京瀛和（廣州）律師事務(wù)所律師謝雅妹認(rèn)為,，消費者遇到這種情況應(yīng)收集好證據(jù)，如錄音,、錄像,、訂單截圖等，到平臺舉報,，或者反映到相關(guān)交通行政執(zhí)法部門,。平臺或者執(zhí)法部門收到投訴舉報后，應(yīng)開展相關(guān)執(zhí)法調(diào)查,，對上述行為進行查處,。

乘客上車發(fā)現(xiàn)“被拼車”

在一些網(wǎng)約車平臺上，設(shè)置了“拼車”選項,，消費者可以在下單時自行選擇是否與他人拼車,，即當(dāng)兩名乘客路線相近時，平臺會安排兩人乘坐同一車輛,，這種情況下價格會便宜不少,。

而有受訪者反映，在未選“拼車”的情況下,，上車后竟發(fā)現(xiàn)車上還有其他同行乘客,。原來，網(wǎng)約車司機通過多平臺接單,，在同一線路上同時搭載不同平臺下單的多名乘客,。

湖南常寧的范希就遇到過多次網(wǎng)約車司機在多平臺接單拼車的情況?！拔以谄脚_上明明選的是‘獨享’,，比‘拼車’貴了十幾元，可我上車后發(fā)現(xiàn)車上已經(jīng)坐了3名乘客,?！狈断．?dāng)即提出質(zhì)疑,，對方態(tài)度蠻橫，稱“現(xiàn)在哪有‘獨享’”,！

行程結(jié)束后,，范希在平臺上聯(lián)系客服，客服處理態(tài)度敷衍,，稱“車上的乘客可能只是司機的親友,，這是順風(fēng)車常有的情況”。

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