滴滴到底出了什么故障滴滴崩潰12小時：乘客下不了單,，司機休息避險

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2023-11-29 09:53:36 齊魯壹點

滴滴出行平臺崩潰一夜后,，混亂仍在持續(xù)。

11月27日晚間,，多名網(wǎng)友在社交平臺反饋滴滴出行APP疑似故障，無法定位,，顯示網(wǎng)絡異常,。隨后滴滴出行致歉稱，由于系統(tǒng)故障,，晚間滴滴App服務出現(xiàn)異常,，經(jīng)緊急修復，目前正陸續(xù)恢復中,。

11月28日早上,，滴滴出行發(fā)文稱，經(jīng)技術團隊連夜修復,，滴滴網(wǎng)約車等服務已恢復,，用戶可下載滴滴App使用打車服務。騎車等服務還在陸續(xù)修復中,，所有可開鎖或未關鎖的青桔車輛均可免費騎行,。

但根據(jù)記者實測以及網(wǎng)友反映的情況來看，滴滴出行在28日早上依舊存在大量無法使用的情況,。

這次突發(fā)事件無疑將帶來巨大影響,。

滴滴此前在官網(wǎng)發(fā)布的截至2023年9月30日的第三季度業(yè)績報告顯示，第三季度滴滴核心平臺總交易額（GTV,，Core Platform Gross Transaction Value）915億元,，其中，中國出行業(yè)務總交易額725億元，按照三季度92天來計算,，日均交易額約為7.88億元,。

從訂單來看，滴滴在第三季度的核心平臺總單量達到35.79億單,，其中,，中國出行業(yè)務總單量為28.78億單。

以此計算,，中國出行業(yè)務第三季度日均單量達到3130萬單,。

根據(jù)上述數(shù)據(jù)計算，滴滴若系統(tǒng)崩潰12小時,，損失的交易額或?qū)⑦^億元,，損失訂單量約千萬單。

相比之下,，乘客,、司機受到的影響可能更大。

乘客抱怨,，“滴滴打車打不到”沖上熱搜第一

一整晚以及一早上的系統(tǒng)崩潰,，為消費者出行帶來嚴重不便?！暗蔚未蜍嚧虿坏健痹?8日上午迅速超過“滴滴網(wǎng)約車等服務已恢復”等相關話題,，沖上微博熱搜第一名。

在深圳市某互聯(lián)網(wǎng)大廠工作的郭女士對記者吐槽道,，自己昨晚“叫車叫到崩潰”,。她表示，滴滴出行是其公司指定的免費差旅平臺,，昨晚11點左右,，打算從公司打車回家，但是滴滴出行APP無論如何都打不開,，在嘗試叫車半個小時后依舊無果,，“因為當時根本不知道是它的APP崩了還是自己網(wǎng)絡問題，幸好最后公司負責人通知說先用其他APP叫車,，可以走報銷,。”

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