滴滴到底出了什么故障滴滴崩潰12小時(shí)：乘客下不了單，司機(jī)休息避險(xiǎn)

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2023-11-29 09:53:36 齊魯壹點(diǎn)

滴滴出行平臺(tái)崩潰一夜后,，混亂仍在持續(xù),。

11月27日晚間，多名網(wǎng)友在社交平臺(tái)反饋滴滴出行APP疑似故障,，無(wú)法定位,，顯示網(wǎng)絡(luò)異常。隨后滴滴出行致歉稱(chēng),，由于系統(tǒng)故障,，晚間滴滴App服務(wù)出現(xiàn)異常，經(jīng)緊急修復(fù),，目前正陸續(xù)恢復(fù)中,。

11月28日早上,，滴滴出行發(fā)文稱(chēng),，經(jīng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)連夜修復(fù)，滴滴網(wǎng)約車(chē)等服務(wù)已恢復(fù),，用戶可下載滴滴App使用打車(chē)服務(wù),。騎車(chē)等服務(wù)還在陸續(xù)修復(fù)中，所有可開(kāi)鎖或未關(guān)鎖的青桔車(chē)輛均可免費(fèi)騎行,。

但根據(jù)記者實(shí)測(cè)以及網(wǎng)友反映的情況來(lái)看,，滴滴出行在28日早上依舊存在大量無(wú)法使用的情況,。

這次突發(fā)事件無(wú)疑將帶來(lái)巨大影響。

滴滴此前在官網(wǎng)發(fā)布的截至2023年9月30日的第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,，第三季度滴滴核心平臺(tái)總交易額（GTV,，Core Platform Gross Transaction Value）915億元，其中,，中國(guó)出行業(yè)務(wù)總交易額725億元,，按照三季度92天來(lái)計(jì)算，日均交易額約為7.88億元,。

從訂單來(lái)看,，滴滴在第三季度的核心平臺(tái)總單量達(dá)到35.79億單，其中,，中國(guó)出行業(yè)務(wù)總單量為28.78億單,。

以此計(jì)算，中國(guó)出行業(yè)務(wù)第三季度日均單量達(dá)到3130萬(wàn)單,。

根據(jù)上述數(shù)據(jù)計(jì)算,，滴滴若系統(tǒng)崩潰12小時(shí)，損失的交易額或?qū)⑦^(guò)億元,，損失訂單量約千萬(wàn)單,。

相比之下，乘客,、司機(jī)受到的影響可能更大,。

乘客抱怨，“滴滴打車(chē)打不到”沖上熱搜第一

一整晚以及一早上的系統(tǒng)崩潰,，為消費(fèi)者出行帶來(lái)嚴(yán)重不便,。“滴滴打車(chē)打不到”在28日上午迅速超過(guò)“滴滴網(wǎng)約車(chē)等服務(wù)已恢復(fù)”等相關(guān)話題,，沖上微博熱搜第一名,。

在深圳市某互聯(lián)網(wǎng)大廠工作的郭女士對(duì)記者吐槽道，自己昨晚“叫車(chē)叫到崩潰”,。她表示,，滴滴出行是其公司指定的免費(fèi)差旅平臺(tái)，昨晚11點(diǎn)左右,，打算從公司打車(chē)回家,，但是滴滴出行APP無(wú)論如何都打不開(kāi)，在嘗試叫車(chē)半個(gè)小時(shí)后依舊無(wú)果,，“因?yàn)楫?dāng)時(shí)根本不知道是它的APP崩了還是自己網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,，幸好最后公司負(fù)責(zé)人通知說(shuō)先用其他APP叫車(chē)，可以走報(bào)銷(xiāo)?！?/p>

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