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新聞

滴滴再次致歉 公布App崩潰原因：沒有被攻擊,，是系統(tǒng)軟件故障

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2023-11-29 11:52:32  

在今天（11月29日），滴滴出行官方微博再次發(fā)布致歉,。滴滴表明,，這次系統(tǒng)崩潰給用戶帶來了不便和困擾,，特別是在用戶急需服務(wù)之際，滴滴未能滿足大家的期望,，對此深感歉意,。

滴滴出行透露，在所有服務(wù)恢復(fù)后,，公司立即啟動了內(nèi)部復(fù)盤調(diào)查。初步調(diào)查結(jié)果顯示,，此次故障起因于底層系統(tǒng)軟件的問題，并非外界傳言的“遭受攻擊”,。為此，滴滴將深入進(jìn)行技術(shù)風(fēng)險隱患排查和升級工作,，以全面提升服務(wù)穩(wěn)定性,，并盡力避免類似事件再次發(fā)生。

目前,，滴滴App的全部服務(wù)已經(jīng)完全恢復(fù)正常運(yùn)行,。對于這次故障給用戶造成的困擾,，滴滴表示正在加速處理，以盡快妥善解決問題,。同時,，滴滴對用戶的批評、關(guān)心和包容表示感謝,，并承諾會以此次事件為鑒,，在公司范圍內(nèi)深刻反思并全力改正,，不斷努力提升服務(wù)質(zhì)量,。

滴滴的這次公告和致歉表明了公司對于用戶體驗的重視,，以及對技術(shù)穩(wěn)定性和安全性的持續(xù)關(guān)注。滴滴出行在這次故障后的反應(yīng)和承諾,，展現(xiàn)了公司對于提供可靠服務(wù)的決心和未來改進(jìn)的方向！

(責(zé)任編輯：張佳鑫)
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