滴滴否認遭網(wǎng)絡攻擊 披露事故原因：底層系統(tǒng)軟件故障
原標題：并非“遭受攻擊”！滴滴再度致歉,，事故起因初步確認
剛剛，滴滴出行再一次致歉,。
滴滴出行稱,，11月27日夜間發(fā)生的系統(tǒng)故障,，給廣大用戶造成了諸多困擾和不便,，在大家需要我們的時候，我們讓大家失望了,，再次向大家真誠致歉,。
各項服務恢復的同時,，我們在28日啟動了內(nèi)部復盤調(diào)查,。
初步確定，這起事故的起因是底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障,，并非網(wǎng)傳的“遭受攻擊”,，后續(xù)我們將深入開展技術風險隱患排查和升級工作，全面保障服務穩(wěn)定性,，盡最大努力避免類似事故再發(fā)生,。
目前，滴滴App的所有服務已經(jīng)全部恢復,。
因這起事故給大家造成的困擾和問題,，我們正在加快妥善解決。
感謝大家對滴滴的鞭策,、關心和包容,。
今天的滴滴還有很多不足，我們將以此為戒,，在全公司范圍內(nèi)深刻反思,，全力改正，繼續(xù)努力做好服務保障,。
圖片來源：滴滴出行官方微博
11月27日晚,，上海、北京,、廣州等多地滴滴用戶反饋,，滴滴出行APP無法使用，地圖無法加載,。
有網(wǎng)友稱,，使用滴滴呼叫了網(wǎng)約車后，APP突然無法使用,，司機找不到乘客,。
也有疑似網(wǎng)約車司機在社交平臺發(fā)布消息稱，正在送乘客途中,，出現(xiàn)導航無法使用,，地圖無法加載等情況,。
27日深夜，滴滴出行官方微博發(fā)文回應：非常抱歉,，由于系統(tǒng)故障,，今天晚間滴滴App服務出現(xiàn)異常,，經(jīng)技術同學緊急修復,，目前正陸續(xù)恢復中。
由此給廣大用戶和司機師傅們造成不便,，我們再次向大家致歉,。
11月28日早間，滴滴出行官方微博發(fā)布消息,，經(jīng)技術團隊連夜修復,，滴滴網(wǎng)約車等服務已恢復，用戶可下載滴滴App使用打車服務,。
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