滴滴員工稱系統(tǒng)崩潰時內(nèi)網(wǎng)也崩了崩潰時長創(chuàng)紀(jì)錄

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2023-11-29 11:55:43 海報新聞

原標(biāo)題：探訪滴滴總部有員工稱：系統(tǒng)崩潰時內(nèi)網(wǎng)也崩了

11月28日晚上9點左右，第一財經(jīng)記者來到滴滴總部新橙海大廈,。

三座辦公樓依然燈火通明,，滴滴員工陸續(xù)下班。

對于昨日,、今日為何出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,，多位下班的員工表示并不了解原因，但也有滴滴員工對記者表示,，“聽說是機(jī)房掛了,。”該員工猜測更多與運維有關(guān),，因為涉及穩(wěn)定性,。

此外，有員工表示,，很多公司領(lǐng)導(dǎo)仍沒有下班,。

記者陸涵之拍攝于滴滴總部

從員工的各方反饋看，本次滴滴系統(tǒng)崩潰屬于全面癱瘓,。

不僅用戶端無法正常使用,，司機(jī)端以及滴滴內(nèi)網(wǎng)同樣出現(xiàn)了問題。

截至發(fā)稿,，滴滴用戶端的App基本恢復(fù)完畢,，滴滴出行App目前可以下單，小桔充電,、滴滴加油等關(guān)聯(lián)App也已修復(fù),，顯示為正常的用戶界面。

司機(jī)端App在11月28日上午10點多恢復(fù),。

北京地區(qū)的一位滴滴司機(jī)對第一財經(jīng)表示,，“下午司機(jī)端App恢復(fù)了七成，昨日數(shù)據(jù)仍然無法查詢,?！鄙鲜鏊緳C(jī)表示，11月28日受司機(jī)端結(jié)算,、定位,、接單等功能故障影響,，他白天選擇在家休息，在接單系統(tǒng)恢復(fù)正常后決定晚高峰出門跑單,。

除了外部服務(wù)出現(xiàn)問題,，從內(nèi)部員工反饋看，服務(wù)系統(tǒng)崩潰時滴滴內(nèi)網(wǎng)也處于崩潰狀態(tài),，員工無法正常使用內(nèi)網(wǎng)相關(guān)服務(wù),。

在11月28日下午，滴滴內(nèi)網(wǎng)完成修復(fù),。

對于滴滴系統(tǒng)為什么會崩潰,，滴滴目前尚未回應(yīng)，僅針對“某司機(jī)收入超690億元”和“部分滴滴司機(jī)開始提現(xiàn)”話題作出回應(yīng),。

滴滴表示,，有網(wǎng)友稱“某司機(jī)收入超690億元”，并曬出一張賬戶余額截圖,，經(jīng)過核查,，證實該圖是PS偽造的謠言。

懇請大家不造謠,、不傳謠,。

此外，有報道稱部分司機(jī)開始提現(xiàn),，司機(jī)稱怕系統(tǒng)出問題自己賬號出問題被注銷,。

經(jīng)核查，目前司機(jī)賬號及提現(xiàn)功能一切正常,，廣大司機(jī)師傅們無須擔(dān)心,。

滴滴平臺是每周二提現(xiàn),，服務(wù)等級高的司機(jī)可每天提現(xiàn),。

據(jù)多個司機(jī)群聊天顯示，不少滴滴司機(jī)都表示自己提現(xiàn)成功了,。

懇請大家不造謠,、不傳謠。

另外,，司機(jī)師傅們關(guān)心受影響的相關(guān)獎勵,、費用異常、口碑值（包括出行分）等,，也會盡快陸續(xù)恢復(fù)和補(bǔ)發(fā),。

本次滴滴系統(tǒng)崩潰時長為歷次故障之最。