“去城燃公司交燃?xì)赓M(fèi),,都是排隊(duì)領(lǐng)補(bǔ)貼的人。”一位急需燃?xì)庾鲲埖木用窭盍幔ɑ└嬖V記者,,她居住的小區(qū)距離城燃公司堯都區(qū)營業(yè)部約10公里,,是物業(yè)指定的唯一一個(gè)能交燃?xì)赓M(fèi)的站點(diǎn)。因做飯使用的燃?xì)饪煲猛?,她和家人?1月底到12月初曾4次前去繳費(fèi),,每次都無功而返。
據(jù)了解,,城燃公司堯都區(qū)營業(yè)部的營業(yè)時(shí)間為上午8:30-11:00,,下午14:30-17:00。
李玲回憶,,最接近繳費(fèi)成功的一次,,是下一個(gè)就輪到她了,距離下午5點(diǎn)下班還有10分鐘,,本以為能交上,,但工作人員提前下班,對(duì)方面對(duì)她的詢問態(tài)度惡劣:“不要那么多事,。要是嫌交不上就早點(diǎn)來排隊(duì),,人家凌晨來的都有?!?/p>
12月8日凌晨4點(diǎn)多,,網(wǎng)友發(fā)布排隊(duì)視頻。圖片來源/網(wǎng)絡(luò)視頻截圖
記者注意到,,有網(wǎng)友12月8日凌晨4點(diǎn)多發(fā)布視頻稱,,“早上8:30上班,2點(diǎn)多就有人排隊(duì),。這啥時(shí)候能交上,?”
李玲告訴記者,12月5日早上8點(diǎn)多,,收費(fèi)站門口已有一兩百人排隊(duì),,聽說當(dāng)天只開了一個(gè)繳費(fèi)窗口。按照之前經(jīng)驗(yàn),,她推測(cè)等到下午下班也交不上費(fèi),,只好離去。李玲抱怨,,收費(fèi)站點(diǎn)交通不便,、距離遠(yuǎn)都能克服,問題是正常上班的年輕人不斷請(qǐng)假繳費(fèi),,一次次地交不上,,實(shí)在是太不方便了,。
12月11日下午,上游新聞?dòng)浾咭岳U費(fèi)用戶的身份咨詢城燃公司堯都區(qū)營業(yè)部,。工作人員表示,,下午2點(diǎn)多還有二三十人在排隊(duì)繳費(fèi),目前開放了3個(gè)繳費(fèi)窗口,,“領(lǐng)補(bǔ)貼的人和不領(lǐng)的人在一起,本來窗口就少,,沒法分開,,如果分開的話領(lǐng)補(bǔ)貼的就慢了,?!?/p>
該工作人員稱,,這兩天公司開設(shè)了6個(gè)繳費(fèi)站點(diǎn),可以就近選擇站點(diǎn)繳費(fèi)。用戶分流后,,不會(huì)出現(xiàn)凌晨排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象,,營業(yè)時(shí)間也延長(zhǎng)到下午5點(diǎn)半,“之前4點(diǎn)半就開始不收了,,財(cái)務(wù)每天要對(duì)賬,?!?/p>