最近,，多家媒體注意到，一些電商平臺上出現(xiàn)了“虛擬蚊子”“好運噴霧”“罵醒戀愛腦”“樹洞陪聊”等稀奇古怪的虛擬商品,，其中部分商品銷量還不錯,，年輕人是購買這類產(chǎn)品的主力軍。其中大多數(shù)虛擬商品,，基本不存在發(fā)貨流程,，單價也十分便宜，如果說它們?yōu)橄M者提供了什么價值,，只能說是一種獨特的情緒價值,。從這個角度上看，年輕人為這些商品花錢,，應(yīng)被定義為一種“情緒價值消費”,。

對此,，不習(xí)慣“情緒價值消費”的人，會覺得這些年輕人的做法純粹是在浪費錢,，也有人直接將其稱為“新型智商稅”,。不過，如今的消費形態(tài)愈發(fā)多樣,，如果僅僅將消費定義為“買個實體產(chǎn)品”,，視角未免過窄。當(dāng)下,，有不少年輕人愿意為了“虛擬蚊子”和“樹洞陪聊”這類商品付費,，說明它們確實有一定的獨到之處,。不管是否認(rèn)同，找出其中的價值,，都能讓我們更加深入地理解年輕人的消費心理,。

就以“樹洞陪聊”為例——或許有人會問：聊天也要花錢嗎？答案恐怕是肯定的,。如今,，大家的生活壓力都很大，也都很忙,，心理傾訴的需求很大,，但傾聽者的資源卻相對匱乏。有些不方便與親友聊的話題,，恐怕也只能出現(xiàn)在與陌生人的匿名傾訴空間里,。以相對低廉的成本，在網(wǎng)上找個傾聽者,，既能滿足渴望與人交流的需求,，又能避免內(nèi)心壓力積少成多，在當(dāng)事人看來,，可能是性價比很高的消費,。

再如“好運噴霧”這類商品,，主要價值在于為消費者提供一種積極的心理暗示,。人們往往期待好運，但運氣本來就沒有規(guī)律,，誰都不能保證自己在做某件事的時候,，一定能順順利利。在這種情況下,，一個積極的心理暗示，或許能讓人以更好的狀態(tài)發(fā)揮個人能力,，在關(guān)鍵時刻取得更好的成果,。年輕消費者購買所謂“好運噴霧”的心理,，主要也是借此契機,，讓自己擁有某種樂觀向上的心態(tài)。

“情緒價值消費”能吸引年輕人,，有其深層的原因,。不久之前,，“情緒價值”被《咬文嚼字》編輯部列入“2023十大流行語”,，說明了這一事物的重要性,。在消費活動、感情生活等方面,，情緒價值的影響力,，甚至可能超越物質(zhì)層面的東西。盡管它很難被量化,，卻時刻存在,，并影響著我們生活的每一個細(xì)節(jié)。

試想一下這個場景：在電商平臺上購物時,，商家的措辭溫和,、柔軟一些，更能從消費者的立場上多考慮問題,，顯然就更能給人帶來情緒價值,，也更容易做成這樁生意。而在現(xiàn)實生活中,，不論是工作里的社交,，還是在維持和促進親密關(guān)系的層面上，能夠提供情緒價值的人,，往往也能得到對方更多的理解和支持,。從這個角度上看，有人從情緒價值入手,，創(chuàng)造出新的商機,，也是一種了不起的本領(lǐng)。

不過,，作為一種新鮮事物,，“情緒價值消費”領(lǐng)域也存在一些亂象，比如提供服務(wù)者缺乏專業(yè)水準(zhǔn),，還有一些不法分子可能借機詐騙,。對此，消費者還需多留一個心眼,，冷靜面對各種營銷話術(shù),。畢竟，類似心理傾聽和咨詢這樣的服務(wù),，還是有一定專業(yè)門檻的,，如果被別有用心者加以利用，年輕的消費者很容易上當(dāng)受騙,，甚至被“精神PUA”。一些虛擬商品標(biāo)出高價,，卻不提供任何與其價格相符的服務(wù),，純靠守株待兔掙錢,，也屬于“割韭菜”的行為。

我之前就在某平臺上遇到過年輕網(wǎng)民吐槽,，說自己花了很多錢,，卻沒得到預(yù)期的效果，反而心理壓力和精神焦慮問題愈發(fā)嚴(yán)重了,。這樣的事情,，恐怕并非個例?？梢哉f,，在認(rèn)真鑒別與冷靜對待的基礎(chǔ)上，讓“情緒價值消費”這個圈子里魚龍混雜的狀況得以改變,，讓年輕的消費者獲得更多高品質(zhì)的服務(wù),，是這一新興領(lǐng)域發(fā)展的必由之路。

（來源：中國青年報客戶端）