未買手鐲被趕下車游客對通報不認可：提出三個質(zhì)疑

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2024-02-21 09:26:17 央廣網(wǎng)

原標(biāo)題：麗江通報游客未買5萬手鐲被趕下車！網(wǎng)友：這通報的啥玩意,？,！

2月16日，一游客發(fā)視頻稱,，一家五口在春節(jié)假期報名參加了云南旅游團,，期間在麗江旅途中因未購買5萬元的手鐲而與導(dǎo)游產(chǎn)生糾紛，隨后提前結(jié)束行程,。

央廣網(wǎng)“看丹觀察”認為,，各地文旅、市場監(jiān)管等部門還須主動作為,，特別是加強旅游高峰期的市場秩序巡查力度,，依法嚴懲宰客行為。

只有公平、公正,、及時的調(diào)查和處理,，才能真正威懾不法商戶、導(dǎo)游的宰客行為,，有效維護當(dāng)?shù)匚穆眯蜗螅?/p>

在各地文旅“卷”起來的當(dāng)下,，扎扎實實練好誠信內(nèi)功尤為重要。

官方通報：吊銷,、罰款,！

18日，麗江市文化和旅游局就“游客未買手鐲被趕下車”事件進行了情況通報,。

經(jīng)調(diào)查,，該事件中未發(fā)生強制購物行為，麗江市文化和旅游局擬對涉事旅行社云南金樹葉國際旅行社有限公司作出吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰,；擬對直接負責(zé)的主管人員黃某作出罰款兩萬元的行政處罰,；擬對導(dǎo)游張某作出罰款兩萬元、暫扣導(dǎo)游證三個月的行政處罰,。

經(jīng)麗江市文化和旅游局調(diào)查，田某某一行5人與云南國游國際旅行社有限公司昆明分公司簽訂旅游合同與其他36人組成旅游團,，該公司委托云南金樹葉國際旅行社有限公司負責(zé)接待,，導(dǎo)游張某跟團服務(wù)。

2月13日上午,，在束河古鎮(zhèn)一珠寶店發(fā)生網(wǎng)傳“未買手鐲被趕下車”事件,，經(jīng)核實當(dāng)時未發(fā)生強制購物。

期間,，導(dǎo)游張某按照旅行社要求,，未征得游客書面同意委托其他旅行社履行包價旅游合同，提出為田某某5人換車,，雙方因此發(fā)生分歧,。

麗江市文旅局查實情況后，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對涉事的云南金樹葉國際旅行社有限公司,、直接負責(zé)的主管人員黃某,、導(dǎo)游張某作出了相應(yīng)的罰款、吊銷許可證處罰,。

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