快遞員：每個都打電話幾乎不可能新規(guī)要求過嚴

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2024-03-01 15:29:49 每日經(jīng)濟新聞

原標(biāo)題：今日起施行,，快遞擅自投驛站,，罰,！快遞員談新規(guī)：打電話花費大量時間,，專家：把選擇權(quán)還給用戶

沒收到任何通知,，快遞就被“門口”或水表箱默默簽收,；快遞員不告知,，就直接把包裹投進快遞柜,，超時取件還要付保管費……這些快遞服務(wù)頑疾一直困擾著消費者,。

3月1日，《快遞市場管理辦法》正式實施,，快遞企業(yè)未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱,、快遞服務(wù)站等方式投遞快件，將面臨3萬元以下的罰款,。

快遞關(guān)乎眾多市民的日常生活,，因此新規(guī)一出就引起了大量的討論。

很多人都點贊新規(guī)的條例,，認為更加便利,，為消費者提供了更多選擇,。

而不少快遞人員則認為，新規(guī)的要求過于嚴格,，將導(dǎo)致工作量大幅增加,。

有不少業(yè)內(nèi)人士認為，相關(guān)條例的實施,，或?qū)⑻岣呖爝f派送的成本,。

快遞物流專家趙小敏分析，快遞企業(yè)的服務(wù)呈分化現(xiàn)象,，一類企業(yè)能送貨上門,，另一類加盟制快遞企業(yè)則需要投入更多精力來改進服務(wù)。

他認為,，在落實送貨上門過程中,，企業(yè)需要提供多元化產(chǎn)品，把選擇權(quán)還給用戶,。

圖片來源：每經(jīng)記者黃鑫磊攝（圖文無關(guān)）

據(jù)交通運輸部網(wǎng)站消息,，已于2023年12月8日經(jīng)第28次部務(wù)會議通過的《快遞市場管理辦法》（中華人民共和國交通運輸部令2023年第22號）將自2024年3月1日起施行。

《辦法》規(guī)定,，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定,，推進快遞包裝標(biāo)準(zhǔn)化、循環(huán)化,、減量化,、無害化，避免過度包裝,。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采購有利于保護環(huán)境的產(chǎn)品,，使用符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)的包裝產(chǎn)品，不得使用國家禁止使用的塑料制品,。

《辦法》要求,，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認收到快件,，不得擅自將快件投遞到智能快件箱,、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。

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