快遞員：每個(gè)都打電話幾乎不可能新規(guī)要求過(guò)嚴(yán)(3)

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2024-03-01 15:29:49 每日經(jīng)濟(jì)新聞

快遞未經(jīng)告知就被投入快遞柜和驛站的情況也很普遍,。60多歲的張阿姨求助了好幾位老鄰居，才拿出了快遞箱里的快遞,。上班族李女士則表示,，自己的快遞經(jīng)常被快遞員擅自投入快遞柜，時(shí)常因?yàn)槌瑫r(shí)多付保管費(fèi),。

在黑貓投訴平臺(tái)搜索“快遞”,，出現(xiàn)超120萬(wàn)條相關(guān)投訴，其中有不少是投訴快遞員擅自將快遞存放在驛站,。

黑貓投訴平臺(tái)中有超120萬(wàn)條快遞相關(guān)投訴網(wǎng)頁(yè)截圖

多數(shù)快遞員對(duì)新規(guī)表示支持,，但也有一些快遞員認(rèn)為，新規(guī)可能大幅增加快遞派送的時(shí)間成本,。

有人擔(dān)心送件時(shí)先溝通會(huì)增加成本（圖源：河南廣播電視臺(tái)民生頻道）

據(jù)金羊網(wǎng),，2月29日中午12點(diǎn)30分，在某大學(xué)城附近一家菜鳥(niǎo)驛站里,，負(fù)責(zé)人何城正在整理送到驛站的300多份快件,，大大小小的快遞擺滿了貨架，一旁還有幾位用戶(hù)前來(lái)取件,。

對(duì)于積極實(shí)施的快遞新規(guī),，何城坦言“壓力很大”，除了經(jīng)營(yíng)菜鳥(niǎo)驛站,，他每天也要送快遞,，日均400件左右，工作時(shí)間幾乎從早到晚?！耙环矫嬉罂爝f的時(shí)效性,，另一方面挨個(gè)打電話又會(huì)大大增加工作量，非常矛盾,?！焙纬钦f(shuō)，工作量增加是最大的挑戰(zhàn),。

王勇是一名順豐快遞小哥,，從業(yè)9年的他是這個(gè)行業(yè)的“老人”，“我知道快遞新規(guī)實(shí)施,，我們也在討論,。”王勇告訴記者,，事實(shí)上,，新規(guī)條例對(duì)于順豐快遞員而言，影響相對(duì)較小,，“我們一直都要求電話聯(lián)系用戶(hù),，送貨上門(mén)或者存放其他地方?！?/p>

（圖源：河南廣播電視臺(tái)民生頻道）

據(jù)潮新聞客戶(hù)端,，為什么不能事先向客戶(hù)問(wèn)一聲，再放驛站呢,？在杭州蕭山區(qū)麗晶國(guó)際旁的菜鳥(niǎo)驛站的一位快遞員表示：“萬(wàn)一事先電話了,，業(yè)主讓我送貨上門(mén)怎么辦？”聽(tīng)著像是一句戲言,，但是該快遞員說(shuō)很害怕業(yè)主讓自己送貨上門(mén)，萬(wàn)一是個(gè)大件,，自己要多費(fèi)力氣和時(shí)間,，這單不劃算。其次是放在家門(mén)口的快件容易起糾紛,?！叭f(wàn)一丟了，客戶(hù)讓你賠你也沒(méi)辦法,，放在驛站至少安全,。”

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