新規(guī)后快遞員業(yè)務(wù)量狂增十幾倍,，最擔(dān)心被投訴,！記者調(diào)查→(3)

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2024-03-04 09:30:37 上觀(guān)新聞

就快遞員權(quán)益如何保障等問(wèn)題,，記者嘗試聯(lián)系中通快遞等快遞公司，截至發(fā)稿前并未得到快遞公司回應(yīng),。

專(zhuān)家：快遞公司需要承擔(dān)更多責(zé)任

自覺(jué)兜底維護(hù)快遞員權(quán)益

“快遞新規(guī)施行后,，希望各快遞公司自覺(jué)作為，盡快成立自行管理辦法全面推進(jìn)小組,。在保障全網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的情況下,，公司要兜底，維護(hù)快遞員權(quán)益,?！蔽锪鲗?zhuān)家趙小敏認(rèn)為，

快遞公司一定要避免“甩鍋”,，用戶(hù)下單選擇了快遞公司,，那么雙方就屬于簽訂了商務(wù)契約，而快遞員只是起到送達(dá)的作用,，快遞公司要自覺(jué)兜底,。

關(guān)于可能出現(xiàn)的快遞員收入波動(dòng)，公司要及時(shí)調(diào)整,，不管是增加人手還是調(diào)整收入標(biāo)準(zhǔn),，都要采取有效的措施保障快遞員的收入和權(quán)益。

趙小敏認(rèn)為,，

快遞新規(guī)的施行也有助于促進(jìn)市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng),。

從市場(chǎng)的角度看，在快遞新規(guī)施行后如果不及時(shí)調(diào)整快遞員的各方面保障,，就等于將市場(chǎng)拱手讓人,。

“我建議可以設(shè)置專(zhuān)門(mén)的客服或采用智能電話(huà)等手段將快件分類(lèi)分流，把需要送上門(mén)的快件和放到驛站,、快遞柜的快件分類(lèi)好,，這樣能夠提高快遞員的派送效率，也減少了他們的壓力,?！?/p>

一位站點(diǎn)負(fù)責(zé)人建議，快遞公司可以采取一些措施分擔(dān)快遞員的壓力,，“還可以提高快遞員派送單件快遞的收入,，這些措施勢(shì)必會(huì)增加快遞公司的成本，快遞公司需要做出平衡,?！?/p>

北京世兆律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師唐成龍認(rèn)為，快遞新規(guī)施行后，

用戶(hù)同意和確認(rèn)交貨地點(diǎn)應(yīng)為劃分風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任的分界線(xiàn),，快遞員不應(yīng)承擔(dān)此后產(chǎn)生的丟件責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn),。

此外，快遞新規(guī)在各方權(quán)益的平衡問(wèn)題上作出了回應(yīng),，規(guī)定由依法成立的快遞行業(yè)組織,，通過(guò)制定快遞行業(yè)規(guī)范公約，維護(hù)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè),、快遞末端網(wǎng)點(diǎn)和快遞從業(yè)人員的合法權(quán)益,。

網(wǎng)友熱議

差別化收寄快遞，可適當(dāng)收費(fèi)

上班族真的很需要快遞驛站

還有的網(wǎng)友擔(dān)心漲價(jià)

有的網(wǎng)友認(rèn)為

之前一直送貨上門(mén)

就應(yīng)該送到家

你的快遞送上門(mén)了嗎

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(責(zé)任編輯：傅鑫)

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