支付寶響應(yīng)推進(jìn)優(yōu)化支付服務(wù)：已完成提額，多語(yǔ)言,、一碼通將近期上線(4)

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2024-03-08 13:06:49 華爾街見聞

下一步,，在中國(guó)人民銀行和外匯局指導(dǎo)下,，支付寶將持續(xù)提升老年人、外籍來(lái)華人員等群體支付便利性,，深化服務(wù)場(chǎng)景建設(shè),，豐富支付服務(wù)供給，不斷提升支付服務(wù)水平,。

據(jù)財(cái)付通

,，在人民銀行、外匯局的支持和指導(dǎo)下,，財(cái)付通圍繞“適老化升級(jí)”已落實(shí)多項(xiàng)舉措,。

關(guān)懷服務(wù)。聯(lián)合微信平臺(tái),，以微信“關(guān)懷模式”,、微信支付小程序點(diǎn)單“大字大圖關(guān)懷模式”提升體驗(yàn),，通過(guò)“95017長(zhǎng)輩無(wú)憂專線”提供專屬的客戶服務(wù),。

多元支付,。除了使用微信支付快捷支付,，老年用戶還可開通“親屬卡”，綁定子女的賬戶便捷扣款消費(fèi),，不擅長(zhǎng)使用智能設(shè)備的用戶也可選擇通過(guò)“銀齡守護(hù)卡”智能小手機(jī)等設(shè)備便捷支付,。

安全保障,。基于智能風(fēng)控體系,，持續(xù)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),，保障老年用戶的資金安全,；聯(lián)合“銀發(fā)守護(hù)助手”小程序平臺(tái),，提升老年用戶群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，進(jìn)一步加固防詐反詐防線,。

在便利外籍來(lái)華人員支付方面,，簡(jiǎn)化措施持續(xù)落地,。自去年7月全面升級(jí)以來(lái)，微信支付外卡交易量持續(xù)增長(zhǎng),，相比僅開放部分試點(diǎn)商戶時(shí),，2024年2月單日最高交易筆數(shù)增長(zhǎng)近5倍,。

簡(jiǎn)化注冊(cè),。聯(lián)合微信平臺(tái)優(yōu)化WeChat注冊(cè)流程，為外籍來(lái)華人員提供更安全便捷的WeChat注冊(cè)認(rèn)證方式。

簡(jiǎn)化綁卡支付,。基于分層核驗(yàn)方案,，外籍來(lái)華人員無(wú)需提交完整身份信息即可綁定外卡,，在一定額度以內(nèi)試用微信支付,。

簡(jiǎn)化充值支付,。對(duì)于部分不綁定外卡的用戶,，推動(dòng)研發(fā)充值支付簡(jiǎn)化方案，將支持外籍來(lái)華人員使用小額資金充值,，和境內(nèi)用戶一樣便捷支付,。

微信外卡支付的單筆交易限額、年交易限額也已在人民銀行,、外匯局指導(dǎo)下完成額度提升,，同時(shí)制定了動(dòng)態(tài)管理的限額策略，在滿足用戶大額消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上,，兼顧服務(wù)提升和風(fēng)險(xiǎn)防控的動(dòng)態(tài)平衡。

在《意見》方向性指引下,，財(cái)付通將基于金融科技能力,，持續(xù)改善支付服務(wù)體驗(yàn),，為老年群體創(chuàng)造有溫度的支付服務(wù)環(huán)境,，為外籍來(lái)華人員的工作與旅居進(jìn)一步提供便利,。

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(責(zé)任編輯：楊靖)

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