“一個(gè)沒注意,，共享充電寶一年花了我1200元?！苯?，一位消費(fèi)者曬出自己的年度支出賬單,，驚訝地發(fā)現(xiàn)共享充電寶的花費(fèi)出乎意料地高,，這一數(shù)字引發(fā)網(wǎng)友共鳴。一年千元支出的個(gè)體案例背后,，近幾年共享充電寶價(jià)格不斷上漲已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象,。2017年時(shí)，共享充電寶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是1元/小時(shí),，而如今部分品牌已經(jīng)達(dá)到6元/小時(shí),，收費(fèi)在7年時(shí)間翻了數(shù)倍。

成都街頭隨處可見的共享充電寶除了逐年上漲的價(jià)格,，共享充電寶“加價(jià)不加量”的服務(wù)也成了消費(fèi)者的眾矢之的,，“充電奇慢,，共享充電寶用完只充了30%”“電量還虛，充電的速度還趕不上我用電的速度”“歸還難,，走一條街都找不到機(jī)器還回去”......從最初的“應(yīng)急救星”到現(xiàn)在的“錢包刺客”,，共享充電寶應(yīng)當(dāng)如何規(guī)范、平衡行業(yè)發(fā)展的活力與消費(fèi)者的保障權(quán)益,？這個(gè)話題,，引發(fā)了全國人大代表們的熱議。一年充電花費(fèi)1200元共享充電寶成為“錢包刺客”引發(fā)熱議據(jù)此前媒體報(bào)道,，王亮（化名）就職于北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司,，由于工作需要經(jīng)常外出拜訪客戶，共享充電寶成為了他生活的“剛需”,，臨近年關(guān)他在計(jì)算自己的年度消費(fèi)報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn),，自己一年在共享充電寶的花費(fèi)竟高達(dá)1200元。據(jù)王亮朋友圈發(fā)布的內(nèi)容來看,，這1200元的支出包括使用美團(tuán),、怪獸充電、街電,、來電等平臺(tái)的充電費(fèi)用,。其中美團(tuán)充電寶支出占比70%，且因兩次忘記歸還充電寶,，被頂格扣費(fèi)99元,。

共享充電寶逐年漲價(jià)引發(fā)熱議同被詬病的還有部分共享充電寶與其價(jià)格“呈反比”的服務(wù)質(zhì)量，家住安徽合肥的趙女士介紹自己和閨蜜外出逛街時(shí),，因手機(jī)電量告急只能租借某品牌的共享充電寶,。但她在使用過程中發(fā)現(xiàn)，一方面共享充電寶充電速度極慢,，1個(gè)小時(shí)最多只充進(jìn)30%的電,。另一方面歸還也是個(gè)麻煩事，當(dāng)天趙女士前前后后找了4個(gè)地方,，花費(fèi)2個(gè)小時(shí),，才最終成功歸還了充電寶。尋找過程中,，共享充電寶一直保持計(jì)費(fèi),，這讓她覺得很不合理?！拔彝獬鲇錾鲜謾C(jī)沒電的時(shí)候也時(shí)常租用共享充電寶,，有時(shí)候一忙起來幾個(gè)小時(shí)忘記歸還后就被扣20幾元，確實(shí)感覺有被‘刺到了’,?！比珖舜蟠?、四川省眉山市青神中學(xué)校副校長王曉梅告訴記者，此后她自己買了便攜式充電寶,，隨時(shí)攜帶充電器,，不用因?yàn)橥砩贤洑w還共享充電寶而“夢中驚坐起”。

全國人大代表,、四川省眉山市青神中學(xué)校副校長王曉梅全國人大代表,、國家電網(wǎng)四川電力（廣安）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)總隊(duì)長蒙媛也深有體會(huì)，曾經(jīng)遭遇過幾次“頂格扣款”后讓她心疼不已,，她自述身邊也有不少人“被迫買了好幾個(gè)充電寶了,。”高額的運(yùn)營成本和設(shè)備折舊成本,、商圈入場費(fèi)和終端商分成……盡管某些共享充電寶運(yùn)營商此前曾公開共享充電寶的經(jīng)營和成本增加的壓力,，但仍無法被大眾所接受。在黑貓投訴平臺(tái)上,，搜索共享充電寶后,，相關(guān)投訴高達(dá)2萬多條，且這些投訴集中在無法聯(lián)系客服導(dǎo)致難以歸還,、惡意扣費(fèi),、歸還后仍在扣費(fèi)、隱性收費(fèi)等問題上,。充電寶價(jià)格逐年上漲已形成“賣方市場”,？建議：加強(qiáng)價(jià)格亂象監(jiān)管公共場合增設(shè)充電口、插頭資源配置此前“景區(qū)共享充電寶一小時(shí)10元”一度沖上微博話題熱搜,，還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),，相鄰店鋪同品牌充電寶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)竟然也不同，共享充電寶似乎定價(jià)很“隨意”,。

Fastdata極數(shù)數(shù)據(jù)顯示,，計(jì)費(fèi)不透明及價(jià)格高，是影響共享充電寶用戶滿意度的三大因素之一,。據(jù)蒙媛觀察,，共享充電寶最初投入市場時(shí)收費(fèi)很低，在1元每小時(shí),，如今已經(jīng)普遍上漲到4—6元,，在汽車站,、機(jī)場,、高檔型酒店等一些場合甚至可能更高。她認(rèn)為由于手機(jī)等電子產(chǎn)品已經(jīng)融入人們的生活,，充電成為剛性需求,，即使價(jià)格的持續(xù)走高讓消費(fèi)者頗有微詞,，但是遇到緊急情況也不得不使用，所以共享充電寶整體處于賣方市場,?！澳壳肮蚕沓潆妼氉赓U服務(wù)定價(jià)是市場調(diào)節(jié)價(jià)，其經(jīng)營者普遍采用場景定價(jià)模式,，在特定場景和大數(shù)據(jù)定價(jià)策略的驅(qū)動(dòng)下,，根據(jù)城市、區(qū)域位置,、消費(fèi)場景,、競爭態(tài)勢、市場實(shí)際需求和商戶經(jīng)營情況等進(jìn)行租賃服務(wù)定價(jià),?！彼拇ㄉ萍温蓭熓聞?wù)所律師趙小燕認(rèn)為，以上因素造成了共享充電寶價(jià)格不斷上漲,、一些地區(qū)或場景下價(jià)格甚至更高的情況,。

某品牌共享充電寶三個(gè)相鄰點(diǎn)位 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均不同她建議市場監(jiān)管部門積極整治共享充電寶定價(jià)過高、歸還后仍計(jì)費(fèi)的亂象,，加強(qiáng)共享充電寶價(jià)格方面的監(jiān)管工作,，明確定價(jià)規(guī)則、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià),，建立良好的市場價(jià)格秩序,。“應(yīng)當(dāng)在車站,、機(jī)場等公共場所適當(dāng)提供公用充電口,、插頭的資源配置?！蓖鯐悦穭t認(rèn)為可由此措施削減共享充電寶的“不可替代性”,，從源頭上避免共享充電寶處于“壟斷”的地位。

充電速度慢電量還虛建議：以用電度數(shù)計(jì)費(fèi)規(guī)范充電寶質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制共享充電寶充電到底靠不靠譜,？去年7月曾有媒體隨機(jī)租借了5個(gè)常見品牌,、不同新舊共10臺(tái)共享充電寶，使用同一型號(hào),、同樣電量的手機(jī)進(jìn)行了一場小范圍的街頭實(shí)驗(yàn),，得出結(jié)論：5個(gè)品牌10臺(tái)共享充電寶充滿20%電量耗費(fèi)的平均時(shí)長在半個(gè)小時(shí)左右。而在此前山西晚報(bào)對(duì)1006位受訪者進(jìn)行“對(duì)共享充電寶充電效率多少才合理”的問題調(diào)查結(jié)果顯示,，44.4%的受訪者認(rèn)為半小時(shí)充21%-40%算合理,，36.7%的受訪者認(rèn)為半小時(shí)充41%以上才合理。對(duì)于部分網(wǎng)友對(duì)共享充電寶運(yùn)營商“故意減慢充電速度，進(jìn)而增加使用時(shí)間從而向用戶收取更多費(fèi)用”的懷疑,，趙小燕表示,，共享充電寶質(zhì)量首先應(yīng)當(dāng)符合“移動(dòng)電源的循環(huán)使用壽命應(yīng)不低于300次”的國家標(biāo)準(zhǔn)，在反復(fù)被使用超過了一定的次數(shù),，就很可能會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)友反映的充電慢的現(xiàn)象,。

四川善嘉律師事務(wù)所律師趙小燕她認(rèn)為，如果經(jīng)營者將一批共享充電寶投放市場之后,，并未進(jìn)行有效的管理,，如未統(tǒng)計(jì)投放時(shí)長、循環(huán)使用次數(shù),、目前電池的最大容量,、還能有效釋放的電量等信息，在租賃明顯已經(jīng)老舊,、損壞的充電寶時(shí)仍舊按照新產(chǎn)品的價(jià)格收費(fèi),，顯然是不科學(xué)不合理的。

因此,，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的規(guī)范,，完善共享充電寶在租賃過程中的監(jiān)管職責(zé)和監(jiān)管方式，促進(jìn)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。而蒙媛則認(rèn)為共享充電寶應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新收費(fèi)形式,，從“以小時(shí)計(jì)費(fèi)”的收費(fèi)規(guī)則轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴俺潆姸葦?shù)”多少進(jìn)行計(jì)費(fèi)?！氨热缦裥履茉雌嚦潆娨粯?，以不同時(shí)段的電費(fèi)和充電量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，價(jià)格清晰明了,，用戶也能提前做好充電量和費(fèi)用的規(guī)劃,。”

全國人大代表,、國家電網(wǎng)四川電力（廣安）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)總隊(duì)長蒙媛蒙媛談到,，運(yùn)營商可以考慮在共享充電寶內(nèi)增加計(jì)量電費(fèi)裝置和顯示屏，讓消費(fèi)者直觀地看到有多少電量充進(jìn)手機(jī),，同步的價(jià)格變化也顯示在一旁,。在此基礎(chǔ)上，她認(rèn)為還可以新增功能,，學(xué)習(xí)自助加油站的方式,，讓消費(fèi)者可以在手機(jī)或充電寶上預(yù)設(shè)充電費(fèi)用，到了時(shí)間自動(dòng)停止充電和計(jì)費(fèi),，這樣一來,，就形成了用戶體驗(yàn)更好,、更合理的消費(fèi)形式。充電寶租借容易歸還難建議：建立便捷的暫停計(jì)費(fèi)機(jī)制降低農(nóng)村郊區(qū),、夜間歸還困難時(shí)段計(jì)費(fèi)單價(jià)大晚上借了共享充電寶卻找不到地方還，要么找到了歸還點(diǎn)卻發(fā)現(xiàn)機(jī)柜已滿無法歸還,，你是否遇到過這樣的窘境,？此前曾有一位武漢網(wǎng)友發(fā)視頻吐槽稱，自己為歸還共享充電寶,，花了100多元油錢,，該網(wǎng)友稱，自己就算浪費(fèi)油錢也不想花99元買充電寶,。引發(fā)熱議后,，不少網(wǎng)友稱，自己也遇到過同品牌充電寶,，不同歸還點(diǎn)型號(hào)不兼容,；或者是臨近歸還點(diǎn)都滿了，跑了多趟才能還上的情況,?！皯?yīng)當(dāng)建立便捷的暫停計(jì)費(fèi)機(jī)制，因充電寶歸還點(diǎn)已滿無法返還的消費(fèi)者不應(yīng)當(dāng)持續(xù)計(jì)費(fèi),，消費(fèi)者買的是充電寶的電量,，而不是時(shí)間?！蓖鯐悦氛J(rèn)為,，生產(chǎn)廠家應(yīng)該給共享充電寶添加功能，一旦消費(fèi)者終止充電應(yīng)該停止計(jì)費(fèi),。她提醒在此規(guī)則下,，借用共享充電寶的消費(fèi)者要記得歸還，若沒有及時(shí)歸還也可以按時(shí)間收取價(jià)格合理的滯納金,。

此前報(bào)道男子忘還充電寶 4年攢下100余個(gè)趙小燕認(rèn)為,，除了消費(fèi)者自身遺忘歸還以外，其余例如找不到歸還點(diǎn),、時(shí)間太晚經(jīng)營共享充電寶的店鋪已經(jīng)歇業(yè)等等原因,，大多數(shù)都是經(jīng)營者的問題，而這些問題統(tǒng)統(tǒng)都要由消費(fèi)者來買單,，是不合理的,。她補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)督促經(jīng)營者優(yōu)化計(jì)費(fèi)規(guī)則，如：夜間明顯是屬于歸還較困難的時(shí)段,，郊縣等投放設(shè)備較少的地方也存在歸還困難,，在這些情況下,，如果未歸還可以降低計(jì)費(fèi)單價(jià)，減輕消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),。