“一個沒注意，共享充電寶一年花了我1200元,?！苯眨晃幌M(fèi)者曬出自己的年度支出賬單，驚訝地發(fā)現(xiàn)共享充電寶的花費(fèi)出乎意料地高,，這一數(shù)字引發(fā)網(wǎng)友共鳴,。一年千元支出的個體案例背后,，近幾年共享充電寶價格不斷上漲已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象,。2017年時，共享充電寶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是1元/小時,，而如今部分品牌已經(jīng)達(dá)到6元/小時,，收費(fèi)在7年時間翻了數(shù)倍。

成都街頭隨處可見的共享充電寶除了逐年上漲的價格,，共享充電寶“加價不加量”的服務(wù)也成了消費(fèi)者的眾矢之的,，“充電奇慢，共享充電寶用完只充了30%”“電量還虛,，充電的速度還趕不上我用電的速度”“歸還難,，走一條街都找不到機(jī)器還回去”......從最初的“應(yīng)急救星”到現(xiàn)在的“錢包刺客”，共享充電寶應(yīng)當(dāng)如何規(guī)范,、平衡行業(yè)發(fā)展的活力與消費(fèi)者的保障權(quán)益,？這個話題，引發(fā)了全國人大代表們的熱議,。一年充電花費(fèi)1200元共享充電寶成為“錢包刺客”引發(fā)熱議據(jù)此前媒體報道,，王亮（化名）就職于北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司，由于工作需要經(jīng)常外出拜訪客戶,，共享充電寶成為了他生活的“剛需”，臨近年關(guān)他在計算自己的年度消費(fèi)報告時發(fā)現(xiàn),，自己一年在共享充電寶的花費(fèi)竟高達(dá)1200元,。據(jù)王亮朋友圈發(fā)布的內(nèi)容來看，這1200元的支出包括使用美團(tuán),、怪獸充電,、街電、來電等平臺的充電費(fèi)用,。其中美團(tuán)充電寶支出占比70%,，且因兩次忘記歸還充電寶，被頂格扣費(fèi)99元,。

共享充電寶逐年漲價引發(fā)熱議同被詬病的還有部分共享充電寶與其價格“呈反比”的服務(wù)質(zhì)量,，家住安徽合肥的趙女士介紹自己和閨蜜外出逛街時，因手機(jī)電量告急只能租借某品牌的共享充電寶,。但她在使用過程中發(fā)現(xiàn),，一方面共享充電寶充電速度極慢，1個小時最多只充進(jìn)30%的電,。另一方面歸還也是個麻煩事,，當(dāng)天趙女士前前后后找了4個地方，花費(fèi)2個小時，才最終成功歸還了充電寶,。尋找過程中,，共享充電寶一直保持計費(fèi)，這讓她覺得很不合理,?！拔彝獬鲇錾鲜謾C(jī)沒電的時候也時常租用共享充電寶，有時候一忙起來幾個小時忘記歸還后就被扣20幾元,，確實(shí)感覺有被‘刺到了’,。”全國人大代表,、四川省眉山市青神中學(xué)校副校長王曉梅告訴記者,，此后她自己買了便攜式充電寶，隨時攜帶充電器,，不用因?yàn)橥砩贤洑w還共享充電寶而“夢中驚坐起”,。

全國人大代表、四川省眉山市青神中學(xué)校副校長王曉梅全國人大代表,、國家電網(wǎng)四川電力（廣安）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)總隊(duì)長蒙媛也深有體會,，曾經(jīng)遭遇過幾次“頂格扣款”后讓她心疼不已，她自述身邊也有不少人“被迫買了好幾個充電寶了,?！备哳~的運(yùn)營成本和設(shè)備折舊成本、商圈入場費(fèi)和終端商分成……盡管某些共享充電寶運(yùn)營商此前曾公開共享充電寶的經(jīng)營和成本增加的壓力,，但仍無法被大眾所接受,。在黑貓投訴平臺上，搜索共享充電寶后,，相關(guān)投訴高達(dá)2萬多條,，且這些投訴集中在無法聯(lián)系客服導(dǎo)致難以歸還、惡意扣費(fèi),、歸還后仍在扣費(fèi),、隱性收費(fèi)等問題上。充電寶價格逐年上漲已形成“賣方市場”,？建議：加強(qiáng)價格亂象監(jiān)管公共場合增設(shè)充電口,、插頭資源配置此前“景區(qū)共享充電寶一小時10元”一度沖上微博話題熱搜，還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),，相鄰店鋪同品牌充電寶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)竟然也不同,，共享充電寶似乎定價很“隨意”。

Fastdata極數(shù)數(shù)據(jù)顯示,，計費(fèi)不透明及價格高,，是影響共享充電寶用戶滿意度的三大因素之一,。據(jù)蒙媛觀察，共享充電寶最初投入市場時收費(fèi)很低,，在1元每小時,，如今已經(jīng)普遍上漲到4—6元，在汽車站,、機(jī)場,、高檔型酒店等一些場合甚至可能更高。她認(rèn)為由于手機(jī)等電子產(chǎn)品已經(jīng)融入人們的生活,，充電成為剛性需求,，即使價格的持續(xù)走高讓消費(fèi)者頗有微詞，但是遇到緊急情況也不得不使用,，所以共享充電寶整體處于賣方市場,。“目前共享充電寶租賃服務(wù)定價是市場調(diào)節(jié)價,，其經(jīng)營者普遍采用場景定價模式,，在特定場景和大數(shù)據(jù)定價策略的驅(qū)動下，根據(jù)城市,、區(qū)域位置,、消費(fèi)場景、競爭態(tài)勢,、市場實(shí)際需求和商戶經(jīng)營情況等進(jìn)行租賃服務(wù)定價,。”四川善嘉律師事務(wù)所律師趙小燕認(rèn)為,，以上因素造成了共享充電寶價格不斷上漲,、一些地區(qū)或場景下價格甚至更高的情況。

某品牌共享充電寶三個相鄰點(diǎn)位 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均不同她建議市場監(jiān)管部門積極整治共享充電寶定價過高,、歸還后仍計費(fèi)的亂象,，加強(qiáng)共享充電寶價格方面的監(jiān)管工作,，明確定價規(guī)則,、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價，建立良好的市場價格秩序,?！皯?yīng)當(dāng)在車站、機(jī)場等公共場所適當(dāng)提供公用充電口,、插頭的資源配置,。”王曉梅則認(rèn)為可由此措施削減共享充電寶的“不可替代性”,，從源頭上避免共享充電寶處于“壟斷”的地位,。

充電速度慢電量還虛建議：以用電度數(shù)計費(fèi)規(guī)范充電寶質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制共享充電寶充電到底靠不靠譜,？去年7月曾有媒體隨機(jī)租借了5個常見品牌、不同新舊共10臺共享充電寶,，使用同一型號,、同樣電量的手機(jī)進(jìn)行了一場小范圍的街頭實(shí)驗(yàn)，得出結(jié)論：5個品牌10臺共享充電寶充滿20%電量耗費(fèi)的平均時長在半個小時左右,。而在此前山西晚報對1006位受訪者進(jìn)行“對共享充電寶充電效率多少才合理”的問題調(diào)查結(jié)果顯示,，44.4%的受訪者認(rèn)為半小時充21%-40%算合理，36.7%的受訪者認(rèn)為半小時充41%以上才合理,。對于部分網(wǎng)友對共享充電寶運(yùn)營商“故意減慢充電速度,，進(jìn)而增加使用時間從而向用戶收取更多費(fèi)用”的懷疑，趙小燕表示,，共享充電寶質(zhì)量首先應(yīng)當(dāng)符合“移動電源的循環(huán)使用壽命應(yīng)不低于300次”的國家標(biāo)準(zhǔn),，在反復(fù)被使用超過了一定的次數(shù)，就很可能會出現(xiàn)網(wǎng)友反映的充電慢的現(xiàn)象,。

四川善嘉律師事務(wù)所律師趙小燕她認(rèn)為,，如果經(jīng)營者將一批共享充電寶投放市場之后，并未進(jìn)行有效的管理,，如未統(tǒng)計投放時長,、循環(huán)使用次數(shù)、目前電池的最大容量,、還能有效釋放的電量等信息,，在租賃明顯已經(jīng)老舊、損壞的充電寶時仍舊按照新產(chǎn)品的價格收費(fèi),，顯然是不科學(xué)不合理的,。

因此，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的規(guī)范,，完善共享充電寶在租賃過程中的監(jiān)管職責(zé)和監(jiān)管方式,，促進(jìn)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。而蒙媛則認(rèn)為共享充電寶應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新收費(fèi)形式,，從“以小時計費(fèi)”的收費(fèi)規(guī)則轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴俺潆姸葦?shù)”多少進(jìn)行計費(fèi),。“比如像新能源汽車充電一樣,，以不同時段的電費(fèi)和充電量進(jìn)行計費(fèi),，價格清晰明了，用戶也能提前做好充電量和費(fèi)用的規(guī)劃,?！?/p>

全國人大代表、國家電網(wǎng)四川電力（廣安）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)總隊(duì)長蒙媛蒙媛談到,，運(yùn)營商可以考慮在共享充電寶內(nèi)增加計量電費(fèi)裝置和顯示屏,，讓消費(fèi)者直觀地看到有多少電量充進(jìn)手機(jī),，同步的價格變化也顯示在一旁。在此基礎(chǔ)上,，她認(rèn)為還可以新增功能,，學(xué)習(xí)自助加油站的方式，讓消費(fèi)者可以在手機(jī)或充電寶上預(yù)設(shè)充電費(fèi)用,，到了時間自動停止充電和計費(fèi),，這樣一來，就形成了用戶體驗(yàn)更好,、更合理的消費(fèi)形式,。充電寶租借容易歸還難建議：建立便捷的暫停計費(fèi)機(jī)制降低農(nóng)村郊區(qū)、夜間歸還困難時段計費(fèi)單價大晚上借了共享充電寶卻找不到地方還,，要么找到了歸還點(diǎn)卻發(fā)現(xiàn)機(jī)柜已滿無法歸還,，你是否遇到過這樣的窘境？此前曾有一位武漢網(wǎng)友發(fā)視頻吐槽稱,，自己為歸還共享充電寶,，花了100多元油錢，該網(wǎng)友稱,，自己就算浪費(fèi)油錢也不想花99元買充電寶,。引發(fā)熱議后，不少網(wǎng)友稱,，自己也遇到過同品牌充電寶,，不同歸還點(diǎn)型號不兼容；或者是臨近歸還點(diǎn)都滿了,，跑了多趟才能還上的情況,。“應(yīng)當(dāng)建立便捷的暫停計費(fèi)機(jī)制,，因充電寶歸還點(diǎn)已滿無法返還的消費(fèi)者不應(yīng)當(dāng)持續(xù)計費(fèi),，消費(fèi)者買的是充電寶的電量，而不是時間,?！蓖鯐悦氛J(rèn)為，生產(chǎn)廠家應(yīng)該給共享充電寶添加功能,，一旦消費(fèi)者終止充電應(yīng)該停止計費(fèi),。她提醒在此規(guī)則下,，借用共享充電寶的消費(fèi)者要記得歸還,，若沒有及時歸還也可以按時間收取價格合理的滯納金。

此前報道男子忘還充電寶 4年攢下100余個趙小燕認(rèn)為,，除了消費(fèi)者自身遺忘歸還以外,，其余例如找不到歸還點(diǎn),、時間太晚經(jīng)營共享充電寶的店鋪已經(jīng)歇業(yè)等等原因，大多數(shù)都是經(jīng)營者的問題,，而這些問題統(tǒng)統(tǒng)都要由消費(fèi)者來買單,，是不合理的。她補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)督促經(jīng)營者優(yōu)化計費(fèi)規(guī)則,，如：夜間明顯是屬于歸還較困難的時段,，郊縣等投放設(shè)備較少的地方也存在歸還困難，在這些情況下,，如果未歸還可以降低計費(fèi)單價,，減輕消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。