7000元的蘋果手機維修費高達(dá)14000元遭遇“價格刺客”(2)

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2024-04-09 10:51:33 湖北廣播電視臺

王女士只好嘗試與維修店進(jìn)行溝通協(xié)商,。維修店表示,，可以給王女士打6折,，支付8000多元即可,。對于這個價格，王女士仍然不能接受,，并提出讓工作人員出示維修價目表和維修項目明細(xì),，而對方表示要先支付費用才能打印出來，雙方一直僵持到當(dāng)天下午3點依然沒有結(jié)果,。

因為無力支付維修費,，王女士也遲遲無法離開。

無力支付天價維修費

王女士只好將手機抵押給維修店

“當(dāng)時我還有工作沒完成,，為了快點離開,，再加上他們一再催促，我只好把手機抵押給維修店,，但是維修店卻說我的手機不值8000,，還需要再額外支付500塊才行?！本瓦@樣,，本是去維修手機的王女士，不僅沒了手機,，還倒賠了500元給維修店,。

無力支付維修費，王女士將手機抵押給維修店

事后,，王女士越想越不對,，并向警方報案，民警和王女士來到維修店后,，在了解情況后,，民警表示，此事不在自己的權(quán)限范圍之內(nèi),，由市場監(jiān)管部門監(jiān)管,。王女士向記者透露，“當(dāng)時民警還跟我說,，這家店是慣犯,，以前在別的地方開店被投訴過好多次，現(xiàn)在又搬到新地方來了?！?/p>

維修店有恃無恐

溝通過程中還言語威脅消費者

王女士向長江云新聞投訴此事后,，4月7日，長江云新聞記者隨即進(jìn)行了暗訪,。當(dāng)天上午,，記者向江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局和萬松市場監(jiān)督管理所進(jìn)行投訴，萬松市場監(jiān)管所一名工作人員表示,，修手機竟然比買手機還貴,，這種消費糾紛他也是第一次聽說?！叭绻跖恳没厥謾C,，還是需要消費者與維修點進(jìn)行協(xié)商解決?！?/p>

隨后,，記者和王女士又來到武商廣場寫字樓21樓2106室，發(fā)現(xiàn)該維修店的名稱為“客戶維修服務(wù)中心”,，十分模棱兩可,，與王女士在百度上搜索的“中國（蘋果）維修服務(wù)中心”并不一致，沒有任何品牌信息,，也沒有與蘋果手機有關(guān)的標(biāo)志,。同時，店內(nèi)還有其他顧客也在維權(quán),。

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