7000元的蘋(píng)果手機(jī)維修費(fèi)高達(dá)14000元遭遇“價(jià)格刺客”(2)

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2024-04-09 10:51:33 湖北廣播電視臺(tái)

王女士只好嘗試與維修店進(jìn)行溝通協(xié)商,。維修店表示,，可以給王女士打6折，支付8000多元即可,。對(duì)于這個(gè)價(jià)格,，王女士仍然不能接受，并提出讓工作人員出示維修價(jià)目表和維修項(xiàng)目明細(xì),，而對(duì)方表示要先支付費(fèi)用才能打印出來(lái),，雙方一直僵持到當(dāng)天下午3點(diǎn)依然沒(méi)有結(jié)果。

因?yàn)闊o(wú)力支付維修費(fèi),，王女士也遲遲無(wú)法離開(kāi),。

無(wú)力支付天價(jià)維修費(fèi)

王女士只好將手機(jī)抵押給維修店

“當(dāng)時(shí)我還有工作沒(méi)完成，為了快點(diǎn)離開(kāi),，再加上他們一再催促,，我只好把手機(jī)抵押給維修店，但是維修店卻說(shuō)我的手機(jī)不值8000,，還需要再額外支付500塊才行,。”就這樣,，本是去維修手機(jī)的王女士,，不僅沒(méi)了手機(jī)，還倒賠了500元給維修店,。

無(wú)力支付維修費(fèi),，王女士將手機(jī)抵押給維修店

事后，王女士越想越不對(duì),，并向警方報(bào)案,，民警和王女士來(lái)到維修店后，在了解情況后,，民警表示,，此事不在自己的權(quán)限范圍之內(nèi),，由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管。王女士向記者透露,，“當(dāng)時(shí)民警還跟我說(shuō),，這家店是慣犯，以前在別的地方開(kāi)店被投訴過(guò)好多次,，現(xiàn)在又搬到新地方來(lái)了,。”

維修店有恃無(wú)恐

溝通過(guò)程中還言語(yǔ)威脅消費(fèi)者

王女士向長(zhǎng)江云新聞投訴此事后,，4月7日,，長(zhǎng)江云新聞?dòng)浾唠S即進(jìn)行了暗訪。當(dāng)天上午,，記者向江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和萬(wàn)松市場(chǎng)監(jiān)督管理所進(jìn)行投訴,，萬(wàn)松市場(chǎng)監(jiān)管所一名工作人員表示，修手機(jī)竟然比買(mǎi)手機(jī)還貴,，這種消費(fèi)糾紛他也是第一次聽(tīng)說(shuō),。“如果王女士要拿回手機(jī),，還是需要消費(fèi)者與維修點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商解決,。”

隨后,，記者和王女士又來(lái)到武商廣場(chǎng)寫(xiě)字樓21樓2106室,，發(fā)現(xiàn)該維修店的名稱(chēng)為“客戶維修服務(wù)中心”，十分模棱兩可,，與王女士在百度上搜索的“中國(guó)（蘋(píng)果）維修服務(wù)中心”并不一致，沒(méi)有任何品牌信息,，也沒(méi)有與蘋(píng)果手機(jī)有關(guān)的標(biāo)志,。同時(shí)，店內(nèi)還有其他顧客也在維權(quán),。

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