原標(biāo)題：感覺燃?xì)赓M(fèi)高，懷疑氣表計(jì)量不準(zhǔn)怎么辦,？官方回應(yīng)來了

尊敬的重慶燃?xì)饪蛻簦?/p>

近期,，我們收到個(gè)別客戶反映燃?xì)赓M(fèi)用高、懷疑氣表計(jì)量不準(zhǔn)的情況,。

對(duì)此,，我們秉著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，逐一核實(shí)情況,，及時(shí)回復(fù)處置,，得到了用戶的認(rèn)可。

計(jì)量是雙方公平貿(mào)易的結(jié)算形式,，受國家法律法規(guī)的約束和保護(hù),，針對(duì)反映的情況，特為您解答說明如下：

感覺燃?xì)赓M(fèi)變高怎么辦,？

您可撥打重慶燃?xì)狻?66777”客服熱線或關(guān)注微信公眾號(hào)查詢您的用氣賬單,，查詢內(nèi)容包括：

近期抄表賬期、抄表時(shí)間,、抄表起止數(shù),、用氣量、氣價(jià)、繳費(fèi)時(shí)間及金額等,。

若您發(fā)現(xiàn)賬單顯示的抄表數(shù)額與實(shí)際的氣表讀數(shù)存在差異,，我司將安排專人落實(shí)核查，及時(shí)解決您所反映的問題,。

懷疑氣表計(jì)量不準(zhǔn)怎么辦,？

若您使用過程中懷疑氣表計(jì)量異常，可撥打重慶燃?xì)狻?66777”客服熱線,，我司將及時(shí)安排工作人員上門,，與您共同委托法定檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定。

根據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》第十條：“計(jì)量檢定必須執(zhí)行計(jì)量檢定規(guī)程”及《中華人民共和國國家計(jì)量檢定規(guī)程》第7.5.1“對(duì)于最大流量qmax≦10m3/h且用于貿(mào)易結(jié)算的燃?xì)獗碇蛔魇状螐?qiáng)制檢定,，限期使用,，到期更換。

根據(jù)《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》（GB/T 28885-2012）第6.2.4“對(duì)于燃?xì)庥?jì)量有異議的,，可向法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出檢定申請(qǐng)：

檢定結(jié)果超出規(guī)定誤差標(biāo)準(zhǔn)的,，由管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)提供更換使用的燃?xì)庥?jì)量表并承擔(dān)相關(guān)檢定費(fèi)用；檢定結(jié)果符合規(guī)定的,，由提出檢定申請(qǐng)方承擔(dān)檢定燃?xì)獗淼南嚓P(guān)費(fèi)用”,。

重慶燃?xì)庀輷Q表質(zhì)疑風(fēng)波

近期，重慶多名市民在網(wǎng)上反映,，更換燃?xì)獗砗蟪霈F(xiàn)燃?xì)赓M(fèi)用暴增情況,。

家住重慶市渝中區(qū)人民小區(qū)的錢先生此前接受記者采訪時(shí)介紹，他家燃?xì)獗碛?月底更換,，但是換表后的費(fèi)用暴漲了一倍,，“家里就一個(gè)人，平時(shí)洗個(gè)澡,，基本不做飯,，以往40元的燃?xì)赓M(fèi)，現(xiàn)在繳了80多元”,。

重慶市民發(fā)布的燃?xì)赓M(fèi)繳納記錄（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

記者查詢發(fā)現(xiàn)，從今年2月開始,，就有市民投訴燃?xì)飧鼡Q智能表后,，在同樣使用的情況下，費(fèi)用較以往增加了不少,。

投訴市民包括重慶市的江津區(qū)、高新區(qū),、渝北區(qū),、巴南區(qū)、北碚區(qū)等重慶多個(gè)轄區(qū)。

渝北區(qū)康美街道江山樾小區(qū)一名市民的反映較為典型,。

其稱,，他家由重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)供氣，家中長期只有他和妻子兩人,，4月8日交納燃?xì)赓M(fèi)用發(fā)現(xiàn),，今年3月份燃?xì)赓M(fèi)用漲到了270元，費(fèi)用包括了代收的24元垃圾費(fèi),，但在查詢?nèi)ツ昀U費(fèi)記錄發(fā)現(xiàn),，平均每月燃?xì)赓M(fèi)用在50元左右,，“家中無增加常住人口情況下,，燃?xì)赓M(fèi)用會(huì)增加5倍多嗎？”有市民希望監(jiān)管部門能介入調(diào)查,。

除此之外,，還有更離譜的,。

重慶一個(gè)市民就把家里的燃?xì)怅P(guān)掉，可是發(fā)現(xiàn)燃?xì)怅P(guān)掉之后燃?xì)獗淼臄?shù)字還在繼續(xù)走字,。

這也太不正常了,，這難道還有延遲功能。

不是關(guān)掉之后,，表就應(yīng)該馬上就停止了嗎,？

這是不是就是多收費(fèi)的源頭，就是新的燃?xì)獗聿痪珳?zhǔn),。

針對(duì)市民的質(zhì)疑,，4月7日，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)官方公眾號(hào)回應(yīng)了相關(guān)質(zhì)疑,。

該推文稱,，近期，收到個(gè)別用戶反映燃?xì)赓M(fèi)用高,、懷疑燃?xì)獗碛?jì)量不準(zhǔn)的情況,，“對(duì)此，我們秉著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，逐一核實(shí)情況,，及時(shí)回復(fù)處置……”

前述回應(yīng)推文還說，如用戶發(fā)現(xiàn)賬單有異常,，公司將安排專人落實(shí)核查,，如果懷疑氣表計(jì)量不準(zhǔn)，可共同委托法定檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定,。

最新回應(yīng)：開通燃?xì)庥?jì)量免費(fèi)復(fù)核快速通道

公開資料顯示,，重慶燃?xì)馐巧鲜泄?，股票代碼600917.SH。

2023年2月,，該公司控股股東變更為華潤燃?xì)?，曾公告稱，將全方面融入華潤管理體系和文化體系,。

對(duì)于重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)官方公眾號(hào)的回應(yīng),，重慶有市民表示并不買賬，依舊有大量市民在社交平臺(tái)發(fā)文反映換表后燃?xì)赓M(fèi)用增加,。

重慶市民發(fā)布的燃?xì)獗恚▓D源：受訪者）

4月9日，重慶12315工作人員稱,，燃?xì)庀嚓P(guān)情況由重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)進(jìn)行監(jiān)管,，建議咨詢?cè)摷瘓F(tuán)。

針對(duì)市民在社交平臺(tái)的質(zhì)疑,，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)工作人員回應(yīng)記者表示,，系舊表數(shù)據(jù)晚傳了兩月，加上4月變動(dòng)調(diào)價(jià)需要結(jié)算后的集中抄表,，導(dǎo)致市民以為燃?xì)馐褂昧枯^以往增多,。

現(xiàn)在當(dāng)?shù)亟o出的處理結(jié)果是停氣檢修六天。

針對(duì)重慶市民反映的燃?xì)獗碛袉栴}的說法,，重慶當(dāng)?shù)厝細(xì)夤镜墓ぷ魅藛T是這樣解釋的,，“天然氣表跟你的汽車一樣，你在使用了七至九年之后,，它里面或多或少會(huì)有一些老化,，有可能就會(huì)影響他的計(jì)量，所以有些客戶就會(huì)覺得我原來那塊氣表走得比較慢,，或者說計(jì)量比較少,。所以我們每一塊更換的氣表，都是符合國家法定計(jì)量結(jié)果的,，都是合格的,，正常的?！?/p>

針對(duì)居民要求把舊表換回來繼續(xù)使用,，工作人員是這樣說的，“氣表從安全的角度來說,，換下來的舊表肯定不能再使用了,。電表的老化，外殼銹蝕,，計(jì)量不準(zhǔn)這些都有可能,?！?/p>

這樣的說法,，難免會(huì)讓人覺得很不合理,。

什么老化計(jì)量不標(biāo)準(zhǔn)，那他們就應(yīng)該拿出剛開始使用氣表到更換氣表這段時(shí)間內(nèi)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,，看一看到底相差多少,。

尤其是剛開始裝氣表使用那個(gè)月的數(shù)據(jù)和拆氣表之前一個(gè)月的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，看看到底相差遠(yuǎn)不遠(yuǎn),，如果說真的相差好幾倍,，那樣才有說服力。

不過,，眾人更加相信一個(gè)事實(shí),，燃?xì)夤静豢赡軙?huì)讓數(shù)據(jù)相差如此之大才更換氣表，那樣會(huì)讓公司損失多少呀,。

這分明就是氣表本身存在問題,，而不是以前氣表計(jì)量出現(xiàn)了很大誤差的原因。