重慶已完成20多萬戶燃?xì)庥脩艉Y查嚴(yán)查計量異常,，力保用氣權(quán)益

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-04-14 08:18:51 央廣網(wǎng)

4月13日,，重慶市舉行燃?xì)庥嬃肯嚓P(guān)新聞發(fā)布會,。會上,，重慶市經(jīng)濟(jì)信息委副主任涂興永透露，該市已組建工作專班入駐重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)等企業(yè),，以現(xiàn)場辦公方式督促其于4月10日開通燃?xì)庥嬃棵赓M復(fù)核服務(wù)快速通道，并公布咨詢,、投訴渠道及電話,，積極接納市民與用戶反饋。

截至4月12日,，工作專班已受理咨詢和投訴共計7362件,，目前正有序進(jìn)行核對與處理。重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)等企業(yè)已展開自查自糾,，已完成對逾20萬戶用戶的篩查,。對用量增幅顯著的用戶，企業(yè)通過線上交流,、實地走訪等方式逐一復(fù)核,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

重慶市場監(jiān)督管理局局長唐英瑜強(qiáng)調(diào),，針對近期群眾反映燃?xì)獗砀鼡Q后費用上漲的現(xiàn)象,，市市場監(jiān)管局迅速對重慶燃?xì)狻P源燃?xì)獾绕髽I(yè)進(jìn)行了約談，要求企業(yè)嚴(yán)肅應(yīng)對和解決消費者投訴,，深入探尋費用上漲根源,，積極回應(yīng)社會關(guān)切。

市市場監(jiān)管局已啟動燃?xì)獗韺ｍ棾闄z行動,。對于通過12345,、12315熱線投訴燃?xì)獗碛嬃坑姓`的消費者，逐一溝通確認(rèn),。對有送檢意愿的,，市市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)縣局組織專業(yè)團(tuán)隊上門抽檢，全程邀請消費者代表,、人大代表,、政協(xié)委員及新聞媒體參與監(jiān)督。

當(dāng)前,，市市場監(jiān)管局正密切關(guān)注群眾投訴建議,，組織執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并抽調(diào)人員入駐企業(yè)進(jìn)行駐點核查,。核查內(nèi)容涵蓋燃?xì)夤窘瓴少?、銷售、政府定價執(zhí)行等情況,，嚴(yán)查違規(guī)收費,、違反政府定價、抄表估算錯誤等違法行為,。針對消費者投訴的具體情況,，執(zhí)法人員依據(jù)提供的線索，突擊檢查相關(guān)燃?xì)夤?，對費用異常增長案例逐一核實,，敦促企業(yè)整改并向消費者反饋。

此外,，重慶已組建專項調(diào)查組,，由市局執(zhí)法總隊與區(qū)縣市場監(jiān)管部門人員組成，根據(jù)投訴舉報情況,，開展入戶調(diào)查,，廣泛聽取民眾意見。調(diào)查范圍進(jìn)一步擴(kuò)展至全市燃?xì)馄髽I(yè),，一旦發(fā)現(xiàn)其他違規(guī)違紀(jì)行為,，將及時移交給相關(guān)部門處理。

未來,，重慶市市場監(jiān)督管理局將持續(xù)深化市場監(jiān)管領(lǐng)域燃?xì)鈱ｍ棛z查,，擴(kuò)大對企業(yè)覆蓋面,，重點查處擅自提價、不嚴(yán)格執(zhí)行階梯氣價政策,、不執(zhí)行調(diào)價文件,、不執(zhí)行燃?xì)鈨?yōu)惠政策等行為。同時,，將繼續(xù)對消費者反映的問題線索逐一核查,，對查實的問題依法嚴(yán)肅處置。

(責(zé)任編輯：張蕾)

關(guān)閉

重慶已完成20多萬戶燃?xì)庥脩艉Y查 嚴(yán)查計量異常,，力保用氣權(quán)益

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

重慶已完成20多萬戶燃?xì)庥脩艉Y查嚴(yán)查計量異常,，力保用氣權(quán)益