朱小小螺螄粉就空包事件致歉 涉事門店永久閉店處理
最近，網(wǎng)絡(luò)上傳出一名21歲青年“胖貓”跳江事件,，引起廣泛矚目,。眾多網(wǎng)友選擇點(diǎn)外賣的方式寄托哀思，但意外發(fā)現(xiàn)部分商家配送的是空包裹或白開水,。這一情況在5月3日成為了熱門話題,，涉事商家隨后紛紛做出回應(yīng)。
茶百道通過其官方微博,，就白開水事件發(fā)布了正式聲明,。聲明中提到，他們對(duì)“胖貓”的不幸深感悲痛和惋惜,，并立即組織專項(xiàng)小組調(diào)查網(wǎng)友反映的“外賣實(shí)為白水”問題,。調(diào)查顯示，5月3日凌晨,，重慶魯祖廟門店收到大量標(biāo)注送往“長江大橋”的訂單,。店內(nèi)夜班員工在某些取餐者的誤導(dǎo)下，認(rèn)為只需快速出餐,，甚至聽說其他商家送出的是白水或空包,，便擅自用純凈水代替飲品，共影響了約40份訂單。
茶百道強(qiáng)調(diào)其企業(yè)價(jià)值觀為誠信與正直,，對(duì)此類違規(guī)行為表示震驚和憤慨,。該店員的行為嚴(yán)重違背了公司的出品原則及核心價(jià)值觀，公司已決定對(duì)涉事員工予以辭退,，扣除門店保證金,，并終止合作。所有相關(guān)訂單已被要求退款,、道歉,，并按法律規(guī)定給予每單十倍金額的賠償。同時(shí),，茶百道宣布向“茶百道愛心基金”額外捐贈(zèng)100萬元,，以“胖貓”之名支持青少年公益事業(yè)，傳遞共擔(dān)生活艱辛的正能量,。
另外,，關(guān)于送空包的投訴，華萊士通過官方客服回應(yīng),，表示正在調(diào)查此事,，建議關(guān)注其官方賬號(hào)獲取后續(xù)信息。而@朱小小螺螄粉官微也迅速響應(yīng),，宣布永久關(guān)閉涉事門店“朱小小螺螄粉熊貓廣場(chǎng)店（解放碑店）”,，對(duì)相關(guān)訂單無條件退款，并成立專項(xiàng)組深入調(diào)查此事,。
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