2022年,,海底撈的創(chuàng)始人張勇宣布卸任CEO職位,,這一職位由曾經(jīng)的“最牛服務員”楊利娟接棒,而張勇本人則在52歲的年紀退居幕后,。楊利娟的故事頗為勵志,,她沒有光鮮的教育背景,,16歲便踏入社會打工,,初衷是為了幫助家中償還債務,。令人意想不到的是,,歷經(jīng)24年在海底撈的摸爬滾打,楊利娟不僅實現(xiàn)了個人財富的巨大飛躍,,坐擁30億身家,,還登上了市值過千億上市公司的CEO寶座。
楊利娟之所以能取得如此成就,,很大程度上得益于她作為張勇最堅實助手的角色,。在海底撈,張勇以其獨到的管理風格著稱,,盡管他的某些決策最初讓員工難以接受,,但楊利娟始終堅定不移地支持并執(zhí)行這些政策。在公司面臨管理層級臃腫,、信息傳遞不暢等問題時,,楊利娟不僅堅決擁護張勇削減管理層級的決定,還有效地平息了因此產(chǎn)生的內(nèi)部動蕩,,包括果斷處理了部分員工的無理抗議,,確保了改革的順利進行,這讓她在張勇心中的地位愈發(fā)重要,。
2018年,,海底撈成功上市,楊利娟作為首席運營官站在了敲鐘的舞臺上,,與張勇一同見證了這一歷史時刻,。公司上市不僅讓張勇個人資產(chǎn)激增,也讓包括楊利娟在內(nèi)的老員工受益,,她通過獲得公司股份,,個人財富達到了30億。然而,,好景不長,,隨著2020年疫情的沖擊及公司之前的過度擴張,海底撈面臨前所未有的挑戰(zhàn),。在這一關鍵時刻,,楊利娟再次挺身而出,主導實施了“啄木鳥”計劃,,即關閉表現(xiàn)不佳的門店并調(diào)整管理架構(gòu),,同時確保員工得到妥善安置,,展現(xiàn)出她對危機的敏銳應對和對員工的人文關懷。
楊利娟的起點并不高,,出生在四川簡陽的一個普通農(nóng)村家庭,,因家庭債務而早早輟學。1994年,,她在張勇初次開設的海底撈找到了工作,,憑借勤奮和聰明才智,從一名普通服務員快速晉升,,直至成為管理整個企業(yè)的領導者,。在張勇的鼓勵和支持下,楊利娟不斷提升自我,,克服了學習上的重重困難,,最終成長為能夠獨當一面的商業(yè)精英。
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