2022年,,海底撈的創(chuàng)始人張勇宣布卸任CEO職位,這一職位由曾經(jīng)的“最牛服務(wù)員”楊利娟接棒,,而張勇本人則在52歲的年紀(jì)退居幕后,。楊利娟的故事頗為勵(lì)志,,她沒(méi)有光鮮的教育背景,16歲便踏入社會(huì)打工,,初衷是為了幫助家中償還債務(wù),。令人意想不到的是,歷經(jīng)24年在海底撈的摸爬滾打,,楊利娟不僅實(shí)現(xiàn)了個(gè)人財(cái)富的巨大飛躍,坐擁30億身家,,還登上了市值過(guò)千億上市公司的CEO寶座,。
楊利娟之所以能取得如此成就,很大程度上得益于她作為張勇最堅(jiān)實(shí)助手的角色,。在海底撈,,張勇以其獨(dú)到的管理風(fēng)格著稱,盡管他的某些決策最初讓員工難以接受,,但楊利娟始終堅(jiān)定不移地支持并執(zhí)行這些政策,。在公司面臨管理層級(jí)臃腫、信息傳遞不暢等問(wèn)題時(shí),,楊利娟不僅堅(jiān)決擁護(hù)張勇削減管理層級(jí)的決定,,還有效地平息了因此產(chǎn)生的內(nèi)部動(dòng)蕩,包括果斷處理了部分員工的無(wú)理抗議,,確保了改革的順利進(jìn)行,,這讓她在張勇心中的地位愈發(fā)重要。
2018年,,海底撈成功上市,,楊利娟作為首席運(yùn)營(yíng)官站在了敲鐘的舞臺(tái)上,與張勇一同見(jiàn)證了這一歷史時(shí)刻,。公司上市不僅讓張勇個(gè)人資產(chǎn)激增,,也讓包括楊利娟在內(nèi)的老員工受益,她通過(guò)獲得公司股份,,個(gè)人財(cái)富達(dá)到了30億,。然而,好景不長(zhǎng),,隨著2020年疫情的沖擊及公司之前的過(guò)度擴(kuò)張,,海底撈面臨前所未有的挑戰(zhàn),。在這一關(guān)鍵時(shí)刻,楊利娟再次挺身而出,,主導(dǎo)實(shí)施了“啄木鳥(niǎo)”計(jì)劃,,即關(guān)閉表現(xiàn)不佳的門店并調(diào)整管理架構(gòu),同時(shí)確保員工得到妥善安置,,展現(xiàn)出她對(duì)危機(jī)的敏銳應(yīng)對(duì)和對(duì)員工的人文關(guān)懷,。
楊利娟的起點(diǎn)并不高,出生在四川簡(jiǎn)陽(yáng)的一個(gè)普通農(nóng)村家庭,,因家庭債務(wù)而早早輟學(xué),。1994年,她在張勇初次開(kāi)設(shè)的海底撈找到了工作,,憑借勤奮和聰明才智,,從一名普通服務(wù)員快速晉升,直至成為管理整個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,。在張勇的鼓勵(lì)和支持下,,楊利娟不斷提升自我,克服了學(xué)習(xí)上的重重困難,,最終成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的商業(yè)精英,。