5月2日,,新鄉(xiāng)寶泉景區(qū)遇到了游客滯留的問題,數(shù)千名游客在晚間不得不步行下山,,此事件迅速吸引了公眾的目光,。次日,大河報·豫視頻就該情況與新鄉(xiāng)市文旅局進行了溝通,,深入了解事件全貌,。
當天傍晚約18時50分,寶泉景區(qū)內(nèi)的七號壩區(qū)域出現(xiàn)了游客聚集,,等待擺渡車的時間延長導致部分游客情緒激動,,并采取了翻越圍欄的行為,直接影響了擺渡車的正常運作,,進而影響近萬名游客的離園安排,。面對這一突發(fā)狀況,景區(qū)立即采取行動,,組織疏導,,在晚間23時左右,約7000名游客選擇徒步下山,,同時擺渡車服務逐步恢復正常,。直至5月3日凌晨1點,所有滯留的3000名游客均被安全轉(zhuǎn)移,,過程中未有擁擠或踩踏事件報告,。
新鄉(xiāng)市文旅局透露,盡管2日當天寶泉景區(qū)接待游客約5.6萬人,,未超出其最大承載量6.86萬人的限制,,但在被問及瞬時承載量時,發(fā)現(xiàn)景區(qū)并未提供該項數(shù)據(jù),,這一情況引起了社會的廣泛討論,。對于在未達最大承載量情況下仍出現(xiàn)大規(guī)模滯留的原因,相關部門承諾將發(fā)布詳細通報說明情況,。
另外,,寶泉景區(qū)于5月2日晚9點通過官方渠道發(fā)布了道歉信,,承認游客流量遠超預期,并指出停車場接近滿負荷狀態(tài),,表達了對游客不便的歉意,。