內(nèi)地客戶(hù)在香港匯豐銀行被區(qū)別對(duì)待 回應(yīng)：個(gè)別員工
原標(biāo)題：游客說(shuō)普通話(huà)被香港匯豐銀行柜員區(qū)別對(duì)待 客服回應(yīng)
據(jù)荊州日?qǐng)?bào)冷暖視頻報(bào)道,，5月6日,，事發(fā)中國(guó)香港,，一位東北大姐去匯豐銀行辦業(yè)務(wù)，因?yàn)檎f(shuō)普通話(huà)疑被柜員小伙區(qū)別對(duì)待,。
大姐回懟：“因?yàn)槲艺f(shuō)普通話(huà)排擠我嗎？我要投訴,，開(kāi)十多年戶(hù)了,，還讓你們這么對(duì)待！”
在評(píng)論區(qū),，許多網(wǎng)友分享了自己在香港遇到的類(lèi)似事件,。
有網(wǎng)友表示，即便是說(shuō)粵語(yǔ),，只要被聽(tīng)出來(lái)是廣東口音也會(huì)被區(qū)別對(duì)待,，只能說(shuō)英語(yǔ)。
5月7日,，香港匯豐銀行客服回應(yīng)稱(chēng),，對(duì)所有客戶(hù)保持專(zhuān)業(yè)友好是我們一貫堅(jiān)持的態(tài)度,，從(員工)入職培訓(xùn)就已經(jīng)說(shuō)過(guò)的，可能會(huì)有個(gè)人員工處理不是那么好,，相信我們相關(guān)部門(mén)也會(huì)去了解調(diào)查,，并做相關(guān)針對(duì)性培訓(xùn)。
(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)
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