然而,在其一路高歌猛進(jìn)的同時(shí),,問題也頻頻發(fā)生。4月27日,因?yàn)槿枇R申請退款的顧客,,麥當(dāng)勞登上熱搜,引發(fā)網(wǎng)友對麥當(dāng)勞“服務(wù)”的質(zhì)疑,。
新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,除了因“服務(wù)”問題被顧客頻頻投訴之外,,麥當(dāng)勞放在首位、宣稱“力求做到極致”的品質(zhì),,也會(huì)打折扣,。
近期,新京報(bào)記者先后臥底麥當(dāng)勞鄭州卓越農(nóng)聯(lián)餐廳和麥當(dāng)勞濟(jì)南大學(xué)餐廳,,發(fā)現(xiàn)兩家餐廳均存在篡改食品保質(zhì)期標(biāo)簽,、使用過期食材、食物過了保存期依舊售賣以及偷工減料等問題,。麥當(dāng)勞鄭州卓越農(nóng)聯(lián)餐廳,,還存在炸油品質(zhì)超標(biāo)的情況。
“為什么不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,?”面對問詢,,有員工反嗆“不要問太多”,而餐廳經(jīng)理也默許這種頻頻涉嫌違規(guī),、違法的情況發(fā)生,。
過期食材換標(biāo)簽“續(xù)命”
冷凍面包是麥當(dāng)勞餐廳制作漢堡的必需品,這樣的面包被配送到餐廳后,,通常要提前解凍。在麥當(dāng)勞后廚,,按規(guī)定員工從凍庫取出冷凍面包后,,就要為它們貼上時(shí)間條,標(biāo)注解凍時(shí)間,、可用時(shí)間和到期時(shí)間,,食材到期后,須丟棄處理,。
3月6日晚上10點(diǎn)40分,,在麥當(dāng)勞鄭州卓越農(nóng)聯(lián)餐廳后廚,用于制作麥辣雞腿堡的面包已經(jīng)過期,。新京報(bào)記者將這一情況反映給后廚的一名老員工,,但該員工并沒有讓記者把面包丟棄處理,而是警告:“別吱聲,,你只管做單,,時(shí)間條的問題,不用管,?!?/p>
隨后,該員工使用剪刀,,將面包包裝袋上的時(shí)間條剪掉,,又重新張貼了一張新的時(shí)間條,,到期時(shí)間從3月6日晚10點(diǎn),延長到了7日下午2點(diǎn),。
當(dāng)天晚上,,時(shí)間條顯示一些用于制作板燒雞腿堡的面包也已經(jīng)到期。夜里11點(diǎn),,一名夜班員工檢查面包架上面包的時(shí)候,,直接把原時(shí)間條撕掉,換上了新簽,。新京報(bào)記者對比前后兩張時(shí)間條發(fā)現(xiàn),,原本記錄著面包6日晚10點(diǎn)到期的時(shí)間條,同樣被延后一天,,更改為7日晚10點(diǎn)到期,。
麥當(dāng)勞回應(yīng)APP系統(tǒng)崩了
2024-05-22 13:40:27麥當(dāng)勞回應(yīng)APP系統(tǒng)崩了