據某投訴平臺數據顯示,與演唱會不退票相關的投訴數量高達數千條,,涉及五月天演唱會的就有數百條,,大多數集中于近期,矛頭直指大麥,、紛玩島及華樂非凡的退票政策,。
法律專家指出,票務平臺的格式條款若不合理限制了消費者正當權益,,如設定無法達成的退票條件,,應視為對消費者權益的侵害。根據文化和旅游部與公安部的相關規(guī)定,,演出舉辦單位需建立合理的退票機制,,確保消費者能夠適時退票。在此案例中,,消費者因不可抗力因素請求退款,,應獲得法律支持。
大麥網拒退1710元五月天門票,。
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