奧迪新車剛開七個月路邊自燃燒毀車主索賠陷困境(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-05-29 08:36:22 奧迪官方商城

陳女士回憶,，當(dāng)時(shí)車輛幾乎整個引擎蓋和發(fā)動機(jī)艙都有明顯燒損,，右前部完全燒沒了，前檔玻璃,、右前輪,、副駕駛位置均有變形熔融痕跡，經(jīng)保險(xiǎn)公司預(yù)估整案損失約350000元,。

火災(zāi)技術(shù)原因分析報(bào)告部分截圖

事故發(fā)生后,，保險(xiǎn)公司委托清華大學(xué)合肥公共安全研究院災(zāi)害事故調(diào)查技術(shù)中心對車輛進(jìn)行鑒定勘探,，陳女士提供的調(diào)查報(bào)告顯示，技術(shù)中心確認(rèn)事故原因?yàn)椋喊l(fā)動機(jī)艙內(nèi)鋰電池正極連接的分線器引出導(dǎo)線中,，其中一路導(dǎo)線故障產(chǎn)生高溫引燃導(dǎo)線絕緣層等可燃物發(fā)生火災(zāi),。

保險(xiǎn)公司告知陳女士，該原因?qū)儆谄噧?nèi)部電器故障和配件本身質(zhì)量缺陷引發(fā)的自燃,，因此不屬于機(jī)動車損失保險(xiǎn)責(zé)任,，拒絕對陳女士的損失進(jìn)行賠償。

此外,，陳女士告知澎湃新聞,，她新車購入以來多次提示發(fā)動機(jī)故障。在2024年春節(jié)期間（2月10日左右）,，車輛開始出現(xiàn)故障碼,，提示“發(fā)動機(jī)故障，請聯(lián)系服務(wù)商”,。當(dāng)時(shí)她第一時(shí)間打電話咨詢武漢恒信漢迪4S店,，但對方回應(yīng)“不要緊，系統(tǒng)升個級就好了,，車子可以正常使用”,。

在2月27日汽車保養(yǎng)時(shí)，接待師傅再次強(qiáng)調(diào)這是系統(tǒng)問題,，不需要過多擔(dān)心,。但在做完保養(yǎng)后，陳女士驅(qū)車上路不過短短行駛了300米,，又出現(xiàn)了相同的故障碼提示發(fā)動機(jī)故障,。她再次反饋售后人員，但對方只是讓陳女士放心,。

最后一次出現(xiàn)故障碼在3月2日,，汽車提示“發(fā)動機(jī)故障，請聯(lián)系服務(wù)商”“副駕駛安全氣囊已開啟”,。次日,，車輛在路邊燒毀自燃。

汽車購買報(bào)價(jià)單

陳女士告知澎湃新聞,，在汽車燃燒鑒定結(jié)果出來以后,，武漢恒信漢迪4S店售后總監(jiān)詢問賠付訴求。陳女士說,，她因原車自燃導(dǎo)致對之前的車型質(zhì)量不信任,，要求武漢恒信漢迪4S店賠償相較于自己之前的汽車更高配置的2024年新款型號A6L55四驅(qū)旗艦，并保證無任何質(zhì)量問題。同時(shí),，購置稅,、手續(xù)、新車保險(xiǎn),、新車大禮包（腳墊,，太陽膜，行車記錄儀等）,、保養(yǎng)套餐也應(yīng)由武漢恒信漢迪4S店全額辦理及承擔(dān)。對于自燃事件,，陳女士要求其補(bǔ)償包括賠償跟進(jìn)時(shí)間費(fèi)用和代步交通費(fèi)用等損失,。

關(guān)閉

奧迪新車剛開七個月路邊自燃燒毀 車主索賠陷困境(2)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

奧迪新車剛開七個月路邊自燃燒毀車主索賠陷困境(2)