奧迪新車剛開七個月路邊自燃燒毀車主索賠陷困境(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-05-29 08:36:22 奧迪官方商城

陳女士回憶，當時車輛幾乎整個引擎蓋和發(fā)動機艙都有明顯燒損，右前部完全燒沒了,，前檔玻璃、右前輪,、副駕駛位置均有變形熔融痕跡,，經(jīng)保險公司預(yù)估整案損失約350000元。

火災(zāi)技術(shù)原因分析報告部分截圖

事故發(fā)生后,，保險公司委托清華大學合肥公共安全研究院災(zāi)害事故調(diào)查技術(shù)中心對車輛進行鑒定勘探,，陳女士提供的調(diào)查報告顯示，技術(shù)中心確認事故原因為：發(fā)動機艙內(nèi)鋰電池正極連接的分線器引出導線中,，其中一路導線故障產(chǎn)生高溫引燃導線絕緣層等可燃物發(fā)生火災(zāi),。

保險公司告知陳女士，該原因?qū)儆谄噧?nèi)部電器故障和配件本身質(zhì)量缺陷引發(fā)的自燃,，因此不屬于機動車損失保險責任,，拒絕對陳女士的損失進行賠償。

此外,，陳女士告知澎湃新聞,，她新車購入以來多次提示發(fā)動機故障。在2024年春節(jié)期間（2月10日左右）,，車輛開始出現(xiàn)故障碼,，提示“發(fā)動機故障，請聯(lián)系服務(wù)商”,。當時她第一時間打電話咨詢武漢恒信漢迪4S店,，但對方回應(yīng)“不要緊，系統(tǒng)升個級就好了,，車子可以正常使用”,。

在2月27日汽車保養(yǎng)時，接待師傅再次強調(diào)這是系統(tǒng)問題,，不需要過多擔心,。但在做完保養(yǎng)后，陳女士驅(qū)車上路不過短短行駛了300米,，又出現(xiàn)了相同的故障碼提示發(fā)動機故障,。她再次反饋售后人員，但對方只是讓陳女士放心,。

最后一次出現(xiàn)故障碼在3月2日,，汽車提示“發(fā)動機故障，請聯(lián)系服務(wù)商”“副駕駛安全氣囊已開啟”。次日,，車輛在路邊燒毀自燃,。

汽車購買報價單

陳女士告知澎湃新聞，在汽車燃燒鑒定結(jié)果出來以后,，武漢恒信漢迪4S店售后總監(jiān)詢問賠付訴求,。陳女士說，她因原車自燃導致對之前的車型質(zhì)量不信任,，要求武漢恒信漢迪4S店賠償相較于自己之前的汽車更高配置的2024年新款型號A6L55四驅(qū)旗艦,，并保證無任何質(zhì)量問題。同時,，購置稅,、手續(xù)、新車保險,、新車大禮包（腳墊,，太陽膜，行車記錄儀等）,、保養(yǎng)套餐也應(yīng)由武漢恒信漢迪4S店全額辦理及承擔。對于自燃事件,，陳女士要求其補償包括賠償跟進時間費用和代步交通費用等損失,。

關(guān)閉

奧迪新車剛開七個月路邊自燃燒毀 車主索賠陷困境(2)

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

奧迪新車剛開七個月路邊自燃燒毀車主索賠陷困境(2)