推行“無陪護”模式四年多來,陳媛的一大感觸是,,這一模式重塑了病房秩序,。2019年前,醫(yī)院老院區(qū)一個病房有三張床,,再加一張床的情況也很常見,,家屬都會添置簡易的行軍床或陪伴椅。緊急搶救時,,必須將加床推出,,搶救車才能進入。推行“無陪護”模式后,,病房只有患者和醫(yī)護人員,,醫(yī)院的整體管理成本也隨之降低?!盁o陪護”模式還減少了院感發(fā)生,。
上海市衛(wèi)生和健康發(fā)展研究中心主任金春林接受《中國新聞周刊》采訪時提到,從需求來看,,老齡化和少子化趨勢下,,老年人住院照顧不得不依賴市場,,但目前市場管理混亂,,患者住院環(huán)境也很糟糕。護理需求是客觀存在的,,要么由醫(yī)院解決,,或醫(yī)院聯(lián)合第三方解決?!啊疅o陪護’病房這樣集約化的護理方式,,對醫(yī)院,、患者、家屬,、護工管理等都有好處,。”
廈心醫(yī)院“無陪護”模式下,,陪檢員全程陪患者做檢查,。圖/視頻截圖廈心醫(yī)院提供
“患者摁鈴時,護理員能立即響應”
近年來,,多地醫(yī)院或衛(wèi)健部門到廈心醫(yī)院考察“無陪護”病房后,,都會面露難色。陳媛最常被問到的問題是:“你們如何說服患者家屬接受,?”“該怎么讓醫(yī)生支持,?”
張偉濱所在醫(yī)院推行“無陪護”病房“不是很成功”,原因在于不少家屬秉持的傳統(tǒng)觀念是,,家人住院需要陪護,。此外,北上廣等地的大醫(yī)院,,外地患者比例高,,家屬只能在醫(yī)院陪護,否則要自行解決住宿,。
公眾擔憂的核心在于,,醫(yī)院提供的照護服務,能不能達到患者及家屬預期,。社交平臺上,,有網(wǎng)友質疑“無陪護”的服務模式,“很多重癥病人一分鐘都離不開人,,不能接受一對多的陪護”,。醫(yī)生也有很大疑慮,他們擔心護理員不專業(yè),,一對多的護理無法及時發(fā)現(xiàn)患者病情的變化,。緊急情況下,醫(yī)生無法迅速與家屬溝通,,易引發(fā)醫(yī)療糾紛,。