海底撈一門店給顧客喝二手飲品被立案 安全引擔(dān)憂
海底撈一門店給顧客喝二手飲品被立案
五月份的時候,，有位顧客在廣州的一家海底撈分店用餐,，意外在飲料中發(fā)現(xiàn)了一個看起來像藥片的不明物體。經(jīng)過檢測,，這個東西里含有了乙酰氨基酚成分,。值得注意的是,，這杯飲料原本是另一位顧客未飲用完的,，卻被服務(wù)員誤送給了其他客人,。
針對這一事件，海底撈總部在6月5日給出了回復(fù),，確認(rèn)那異物是感冒藥,。他們承認(rèn)這是門店服務(wù)員在服務(wù)流程上的重大失誤，并已經(jīng)按照公司規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行了嚴(yán)厲處理,。同時，海底撈要求區(qū)域管理人員對這家分店的服務(wù)流程進(jìn)行全面檢查和培訓(xùn),，以確保今后的服務(wù)操作既準(zhǔn)確又順暢,。
另一方面，廣州市海珠區(qū)市場監(jiān)督管理局也介入了此事,。據(jù)該局工作人員透露,，他們在5月13日接獲舉報后，立即派出兩名執(zhí)法人員到涉事的海底撈門店進(jìn)行現(xiàn)場檢查,，并啟動了立案調(diào)查程序,。目前，案件正在進(jìn)一步的調(diào)查處理中,。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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