于東來稱不要讓員工活出機器狀態(tài) 倡導(dǎo)人性化管理新模式

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2024-06-06 13:50:39 前瞻網(wǎng)

于東來稱不要讓員工活出機器狀態(tài)

6月5日,，“文中的小飯桌”第二期活動舉行,，特邀嘉賓為胖東來集團創(chuàng)始人于東來與物美集團創(chuàng)始人張文中,。這兩位零售業(yè)界的領(lǐng)軍人物展開了一場深度對話,，既為零售行業(yè)注入新思維，也傳遞了對消費者及員工的人文關(guān)懷,。

于東來在對話中強調(diào),，現(xiàn)代企業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)與智能化企業(yè),，應(yīng)追求健康發(fā)展模式,，確保工作環(huán)境快樂輕松，避免過度犧牲與忘我工作的狀態(tài),，以免整個行業(yè)陷入過度疲勞,。

他提倡工作與生活平衡，倡議各行業(yè)遵循法定工時,，鼓勵以人為本的工作氛圍，而非將人變?yōu)楣ぷ鞯摹皺C器”,。于東來在胖東來實施了一系列人性化政策,，如每周工作不超過40小時，下午6點前必須下班,，并新設(shè)了10天“不開心假”,。他還調(diào)整了營業(yè)目標(biāo)，減少員工負擔(dān),，鼓勵員工休息與娛樂,，甚至資助員工海外旅游，以拓寬視野,。

在客戶服務(wù)方面,，于東來主張將顧客視為家人，而非僅僅的消費者,。胖東來允許對電影不滿意半途離場的顧客退款一半,，商品明碼標(biāo)價，確保購物透明,，這些真誠舉措深得顧客好評,。

胖東來商貿(mào)集團自1997年成立以來，在河南兩地擁有12家門店,，于東來的管理哲學(xué)令胖東來在零售業(yè)中獨樹一幟,，贏得雷軍、馬云等業(yè)界大佬的高度評價,，被譽為零售業(yè)的典范,。

回顧2021年,，中國零售市場顯示出一些特點：金銀珠寶、煙酒類商品銷售增長顯著,，反映出消費者在經(jīng)濟放緩背景下對高品質(zhì)商品的偏好增強,。酒類流通領(lǐng)域中，零售商因行業(yè)鏈結(jié)構(gòu)而面臨較低毛利率,。同時,，零售業(yè)上市公司正積極布局超市、百貨及新興的專業(yè)店市場,，線上線下融合趨勢明顯,。

預(yù)計未來中國零售市場將持續(xù)擴大，消費作為經(jīng)濟增長的關(guān)鍵驅(qū)動力,，預(yù)計將以8%的速度增長,，到2029年零售總額或逼近85萬億元。

零售專家指出,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)不可或缺的一部分,，它不僅關(guān)乎技術(shù)創(chuàng)新，更是企業(yè)戰(zhàn)略核心,。實體店需在商品與服務(wù)上形成獨特優(yōu)勢,，結(jié)合數(shù)字化手段提升效率與消費體驗，以應(yīng)對電商平臺的競爭,。

總而言之,，零售業(yè)正經(jīng)歷著深刻的變革，以消費者為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人性化的管理策略,，成為推動行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,。于東來稱不要讓員工活出機器狀態(tài)。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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