一對一直播賣包,，LV討好中國消費(fèi)者？(3)

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2024-06-14 13:28:16 環(huán)球時(shí)報(bào)

“中國消費(fèi)者的不確定性還體現(xiàn)在年輕消費(fèi)者對品牌的忠誠度上?！背虃バ郾硎?，“年輕消費(fèi)者沒有特定的品牌忠誠度,，對于日常穿著比較隨意,，并且傾向于購買他們認(rèn)為有性價(jià)比的產(chǎn)品,，類似‘大牌平替’等。對于品牌而言,，面對中國市場線上線下互聯(lián)互通,，以及貨架電商和內(nèi)容電商的快速發(fā)展，也應(yīng)迎合市場做出一些改變,，例如利用年輕用戶的喜好和語言去展開溝通,。”

為迎合中國市場的消費(fèi)趨勢,，LVMH集團(tuán)也曾嘗試過直播帶貨,，但2020年3月的LV首次小紅書直播卻當(dāng)場翻車。整場直播雖然邀請了明星助陣,，但直播風(fēng)格,、直播間布景、燈光和格調(diào),，均與大眾對品牌的印象有出入,，引來網(wǎng)友“群嘲”，“土”成為關(guān)鍵詞,。

2024年4月,，LV再度開啟小紅書直播，也僅有兩場,。不過,，這并不意味著LV在直播領(lǐng)域停止試水。2021年,，LVMH集團(tuán)還宣布與直播購物平臺(tái)Bambuser簽訂合作協(xié)議,。

近日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)LV在其小程序上線了一對一直播咨詢,，用戶點(diǎn)開后,，即可連線LV工作人員進(jìn)行一對一直播咨詢講解。該網(wǎng)友事先并不知情,，只是想看看產(chǎn)品是否漲價(jià),，不小心點(diǎn)進(jìn)直播后吃了一驚。直播畫面中僅主播一人,，正嘗試向她介紹產(chǎn)品,。發(fā)現(xiàn)是一對一直播后，該網(wǎng)友立刻打字解釋,，表示以為是錄好的視頻,，不知道其實(shí)是直播。在社交媒體分享這段經(jīng)歷時(shí),，該網(wǎng)友總結(jié)為“對i人來說挺尷尬的”,。

其他網(wǎng)友也紛紛留言：“員工真不容易,。”“你心理素質(zhì)真強(qiáng),，如果是我一秒扔手機(jī)了,?！?/p>

▲LV一對一直播間截圖

中新經(jīng)緯實(shí)際體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),，一對一直播咨詢并非連線各門店柜臺(tái)，而是直接與上海倉直播間對接,，產(chǎn)品價(jià)格與門店一致,，下單方式與常規(guī)電商平臺(tái)沒有區(qū)別。用戶可以點(diǎn)擊產(chǎn)品頁面的相應(yīng)圖標(biāo)進(jìn)入直播,，隨機(jī)分配一名主播進(jìn)行講解,。直播為單向直播，主播看不到用戶,，用戶可以通過留言或語音與主播交流,。在體驗(yàn)過程中，主播并未強(qiáng)行兜售產(chǎn)品,，而是以介紹用戶感興趣的產(chǎn)品為主,。

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