一對一直播賣包，LV討好中國消費者,？(3)

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2024-06-14 13:28:16 環(huán)球時報

“中國消費者的不確定性還體現(xiàn)在年輕消費者對品牌的忠誠度上,。”程偉雄表示,，“年輕消費者沒有特定的品牌忠誠度,，對于日常穿著比較隨意，并且傾向于購買他們認為有性價比的產(chǎn)品,，類似‘大牌平替’等,。對于品牌而言，面對中國市場線上線下互聯(lián)互通,，以及貨架電商和內(nèi)容電商的快速發(fā)展,，也應(yīng)迎合市場做出一些改變，例如利用年輕用戶的喜好和語言去展開溝通,?！?/p>

為迎合中國市場的消費趨勢，LVMH集團也曾嘗試過直播帶貨,，但2020年3月的LV首次小紅書直播卻當場翻車,。整場直播雖然邀請了明星助陣，但直播風(fēng)格、直播間布景,、燈光和格調(diào),，均與大眾對品牌的印象有出入，引來網(wǎng)友“群嘲”,，“土”成為關(guān)鍵詞,。

2024年4月，LV再度開啟小紅書直播,，也僅有兩場,。不過，這并不意味著LV在直播領(lǐng)域停止試水,。2021年,，LVMH集團還宣布與直播購物平臺Bambuser簽訂合作協(xié)議。

近日,，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)LV在其小程序上線了一對一直播咨詢,，用戶點開后，即可連線LV工作人員進行一對一直播咨詢講解,。該網(wǎng)友事先并不知情,，只是想看看產(chǎn)品是否漲價，不小心點進直播后吃了一驚,。直播畫面中僅主播一人,，正嘗試向她介紹產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)是一對一直播后,，該網(wǎng)友立刻打字解釋,，表示以為是錄好的視頻，不知道其實是直播,。在社交媒體分享這段經(jīng)歷時,，該網(wǎng)友總結(jié)為“對i人來說挺尷尬的”。

其他網(wǎng)友也紛紛留言：“員工真不容易,?！薄澳阈睦硭刭|(zhì)真強，如果是我一秒扔手機了,?！?/p>

▲LV一對一直播間截圖

中新經(jīng)緯實際體驗發(fā)現(xiàn)，一對一直播咨詢并非連線各門店柜臺,，而是直接與上海倉直播間對接,，產(chǎn)品價格與門店一致，下單方式與常規(guī)電商平臺沒有區(qū)別,。用戶可以點擊產(chǎn)品頁面的相應(yīng)圖標進入直播,，隨機分配一名主播進行講解,。直播為單向直播，主播看不到用戶,，用戶可以通過留言或語音與主播交流,。在體驗過程中，主播并未強行兜售產(chǎn)品,，而是以介紹用戶感興趣的產(chǎn)品為主,。

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