高鐵乘客因座椅靠背沖突 12306回應(yīng) 未來(lái)服務(wù)或?qū)⑸?jí)(2)
也有一部分人表示能夠理解大媽,，前排座椅放倒對(duì)后排空間擠壓太大了,！
還有人認(rèn)為，這件事根本就不是乘客的錯(cuò)，錯(cuò)在高鐵的座椅設(shè)計(jì)上,，根本就不應(yīng)該設(shè)置成可調(diào)，那樣就不會(huì)產(chǎn)生這樣的茅盾了,！
更有一部分人說(shuō),，多大點(diǎn)兒事啊,！互相理解一下不就好了嘛,！三歲小孩子對(duì)于這種茅盾處理得估計(jì)都比大人好！沒(méi)必要非得分個(gè)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),，更沒(méi)必要上升到高鐵的設(shè)計(jì)上,！
12306客服回應(yīng)
有人專門針對(duì)此事咨詢了12306客服。
客服回應(yīng)稱：若是后排乘客沒(méi)有在吃飯,，前排乘客是可以將座椅放倒的,，建議乘客注意素質(zhì)，遇到問(wèn)題協(xié)商解決,。
必須得承認(rèn),，高鐵座椅能調(diào)節(jié)這個(gè)設(shè)計(jì)的初衷是好的——為了增加乘客旅途中的舒適度。
那些增加座椅間距和將座椅改成不能調(diào)節(jié)的建議都不現(xiàn)實(shí),。
一是我們?nèi)丝诙?，一到?jié)假日一票難求，增加座椅間距就意味著減少載客量,，肯定是不行的,。
二是高鐵畢竟是公共交通工具，其設(shè)計(jì)要考慮大多數(shù)人的利益,，不能因少數(shù)人為了座椅調(diào)節(jié)問(wèn)題鬧茅盾,，就把座椅改成死的，那是因噎廢食,！
(責(zé)任編輯：張蕾)
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