“現在年輕人最喜歡的是比價。”張鵬直言,消費者在購買一個商品的時候,很多人習慣性先去小紅書上種草,,然后在淘寶、抖音、拼多多上比價,。其實在比價過程中,消費者沒有對任何一個平臺是忠誠的,,他會基于價格和體驗選擇一個平臺去消費和復購,。
電商卷到什么程度?從天貓618的第一波開售日5月20日晚8點起,,新疆消費者也能在淘工廠以3元3件并包郵的價格,,購買義烏百貨。據了解,,支撐這一低價背后,,一方面是因為官方物流補貼,讓商家降低成本,,另一方面也跟“N元N件”模式強相關,,不同商家商品入產地倉后合單發(fā)貨,讓單個訂單物流運輸的成本大大降低,。
公開資料顯示,,今年3月,新疆建制村快遞服務通達率超96%,??爝f不進村已不再是新疆消費者的困擾,平臺的補貼成本則越來越高,。不僅是義烏小商品之類的低客單價競爭激烈,,開云集團旗下的巴黎世家在天貓平臺上提供高達35%的折扣,,這一力度甚至超過了其全球官網及其他主要奢侈品平臺的優(yōu)惠。而一大批奢牌美妝品牌還推出了幾乎是買一送一的優(yōu)惠,,價格戰(zhàn)仍然還沒有底,。
關注用戶體驗的另一面,平臺是否也在將提升服務體驗的壓力轉嫁給商家,?
“平臺吃相太難看,,3月下旬就開始強制運費險,618不僅強制運費險還強制先用后付,,把那些根本沒真心想買的占便宜的人全招來了,。”一位商家在小紅書上分享道,。事實上,,類似的聲音并不在少數。
匯美集團董事長,、茵曼品牌創(chuàng)始人方建華在其公開發(fā)表的文章中歷數“僅退款”三重罪,,他說道,目前,,電商平臺的退貨率普遍高達60%左右,,而銷售到賬率卻僅有30%左右。
這與三四年前高達60%的到賬率相比,,形成了鮮明的對比,。“狂買狂退”的現狀讓商家感到經營困難,,甚至有種“賣了個寂寞”的無奈感,。
馬云:我相信三年后的電商,肯定不是今天最熱門的電商馬云內網發(fā)聲,,肯定新管理層的變革勇氣,,談對公司改革創(chuàng)新及未來前景的思考。
2024-04-10 14:50:44馬云:我相信三年后的電商隨著2024年電商年中大促接近尾聲,,電商直播領域再次吸引了廣泛關注,,但與往昔熱鬧非凡的“618”不同,昔日風光無限的帶貨主播們的光芒似乎有所減弱
2024-06-18 06:11:10“時薪低至20元今年618電商平臺瘋狂卷低價下,各大商家被逼到了生死線邊緣,。
2024-06-18 10:03:01電商女裝退貨率80%