月做7500杯咖啡,、月薪5000元,，Manner店員“沖出”操作臺 高壓職場下的爆發(fā)
近期,，知名咖啡品牌Manner因一系列突發(fā)事件成為公眾熱議焦點(diǎn)。先是上海一家分店的員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)后,，情緒失控向顧客撒咖啡粉,，該事件迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵。同日,，另一分店曝出男性員工與女性顧客發(fā)生肢體沖突,，監(jiān)控視頻顯示男子動手打顧客。這些事件不僅引發(fā)了對員工行為的譴責(zé),，也讓Manner的品牌形象面臨挑戰(zhàn),。
伴隨這些負(fù)面新聞，有媒體報(bào)道指出Manner在快速擴(kuò)張過程中存在管理問題,，如人手短缺,、員工長時(shí)間高強(qiáng)度工作。據(jù)稱,，一線城市的店員雖月薪約為5000元,，但他們每天需工作長達(dá)15小時(shí)，承受巨大工作壓力和顧客投訴風(fēng)險(xiǎn),。公司政策對投訴采取直接退單處理,，員工若累計(jì)三次被退單則可能面臨解雇，這種機(jī)制進(jìn)一步加劇了員工的工作壓力,。
在具體事件中,，涉事潑咖啡粉的女店員已被品牌方辭退，官方確認(rèn)了事件的真實(shí)性,，同時(shí)強(qiáng)調(diào)會嚴(yán)肅處理,。而另一事件中，涉事男店員與顧客的沖突以雙方和解告終,，未造成身體傷害,。這些事件背后，反映出Manner在快速開店的同時(shí),，可能面臨著人員配置不合理,、培訓(xùn)管理不足等問題，導(dǎo)致前線員工與顧客之間的矛盾頻發(fā),。
Manner作為國內(nèi)知名的平價(jià)精品咖啡品牌,，自2015年成立以來，憑借高性價(jià)比產(chǎn)品和快速擴(kuò)展的策略,，在上海,、北京、深圳等地開設(shè)了大量門店,。盡管發(fā)展勢頭迅猛,，但近期的事件提醒企業(yè)，在追求規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí),，如何確保服務(wù)質(zhì)量,、優(yōu)化員工管理和提升顧客體驗(yàn)同樣至關(guān)重要。
美媒：中國免簽政策效果立竿見影 旅游業(yè)蓬勃復(fù)蘇
熱身賽：塞爾維亞男籃19分大勝日本 約基奇18 8 7八村壘29分 八村塁閃耀落敗
計(jì)劃有變,！曝薩拉赫至少續(xù)約1年,，皇馬有望簽阿諾德，利物浦觀望 聚焦核心續(xù)約
他,，現(xiàn)在是全世界最焦慮的總統(tǒng)
35歲唐尚珺復(fù)讀時(shí)談過一次戀愛 農(nóng)村苦孩子的初戀往事
果然,，美國政府還是有辦法……
沙利文稱美國可能允許烏軍用美國武器深入打擊俄領(lǐng)土
澤連斯基：如果特朗普勝選,，烏克蘭只能……
日防相木原稔今起訪歐，同英意共同開發(fā)新戰(zhàn)機(jī)計(jì)劃有變數(shù),？
退休男子在全國打卡超1300家博物館 終身學(xué)習(xí)之旅
一覺醒來,，美國發(fā)生歷史性大事
人民大學(xué)稱對師德失范行為零容忍 嚴(yán)查快處絕不姑息
40年銷冠終結(jié)？被比亞迪擊敗后,，大眾打響反攻第一槍 金標(biāo)能否逆襲
首次空襲也門,，內(nèi)塔尼亞胡：以色列長臂可觸及任何地方
與臺當(dāng)局首次聯(lián)演，“日本刻意低調(diào)”
央行重磅：“降息”10基點(diǎn),，力挺實(shí)體經(jīng)濟(jì)
內(nèi)塔尼亞胡訪美與拜登會晤將按計(jì)劃進(jìn)行，具體時(shí)間未知
拜登退選細(xì)節(jié)曝光 周日下定決心,，高級職員早知一分鐘
家族政治，印度持續(xù)千年的謎題
讓人大跌眼鏡的一幕發(fā)生了
千里奔襲胡塞武裝,，以軍要過幾道坎？
央行：適當(dāng)減免MLF操作的質(zhì)押品 助力債市流動性
哈里斯會是比拜登更好的選擇嗎！
計(jì)劃有變,！曝薩拉赫至少續(xù)約1年,，皇馬有望簽阿諾德，利物浦觀望 聚焦核心續(xù)約
以軍空襲也門致3死87傷 以色列罕見遠(yuǎn)程打擊行動
沖突前線處境艱難,，美歐援烏明顯降溫,，內(nèi)外壓力涌向澤連斯基！
廢棄它,，連帶報(bào)銷了美軍隱藏的算盤……
為啥電梯開門看到一堵墻千萬不能出 冷靜應(yīng)對,，待援更安全
哈里斯開啟競選活動 籌款郵件已發(fā)出
為波音產(chǎn)導(dǎo)引頭短缺，日本“愛國者”導(dǎo)彈生產(chǎn)計(jì)劃被推遲
熱身賽：塞爾維亞男籃19分大勝日本 約基奇18 8 7八村壘29分 八村塁閃耀落敗
拜登退選：改變心意48小時(shí)內(nèi)幕曝光——關(guān)鍵48小時(shí)決策細(xì)節(jié)
美媒：中國免簽政策效果立竿見影 旅游業(yè)蓬勃復(fù)蘇
雷神公司測試“愛國者”雷達(dá)引導(dǎo)“標(biāo)準(zhǔn)6”導(dǎo)彈
又扯“中俄威脅”,？“美國將明文承諾會用核武器保護(hù)日本”
相關(guān)新聞
Manner員工月薪約5000元 咖啡師薪資倒退現(xiàn)狀
2024-06-21 08:58:39Manner員工月薪約5000元Manner咖啡店員顧客沖突頻發(fā)：高壓工作環(huán)境引不滿
近期,，兩起發(fā)生在Manner咖啡上海門店的沖突事件在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播開來
2024-06-21 22:15:18Manner咖啡Manner咖啡創(chuàng)始人夫婦身家72億 店員工作強(qiáng)度引熱議
2024-06-22 12:08:37Manner咖啡創(chuàng)始人夫婦身家72億manner咖啡店沖突：店員情緒失控潑咖啡，品牌方嚴(yán)肅處理
2024-06-20 16:53:45mannerManner咖啡1天2起店員顧客沖突，胡錫進(jìn)：顧客“上帝”感太強(qiáng)了,，店員控力不夠太容易崩潰
2024-06-21 11:58:50胡錫進(jìn)評Manner咖啡店一天兩起沖突Manner店員向顧客潑咖啡粉 品牌方回應(yīng)：已辭退涉事店員
6月17日,，上海Manner咖啡門店一店員疑因與顧客發(fā)生口角向顧客潑灑咖啡粉。20日,，Manner咖啡店品牌方回應(yīng)記者稱,，公司正在緊急處理此事，店員已被辭退,。
2024-06-20 16:58:38manner
